桦川县推进跨域通办协同机制破除地域壁垒 “高效办成一件事”跑出便民加速度

在深化"放管服"改革的大背景下,异地办事难问题长期困扰着市场主体。

传统政务服务受制于行政区划分割,群众办理跨区域业务往往需要往返奔波,既增加时间成本,又影响办事体验。

以企业注销为例,涉及市场监管、税务等多部门协同,跨区域办理更是难上加难。

桦川县政务服务中心主任王立军介绍,该县通过调研发现,近三成企业反映异地办事存在"材料重复提交""标准不统一""流程不透明"等痛点。

究其原因,既有部门间信息孤岛的技术障碍,也存在跨区域协作机制缺失的制度短板。

针对这一现状,桦川县自2022年起启动政务服务协同改革。

一方面打通市县两级数据接口,建立包含营业执照变更、社保转移等38项高频事项的"跨域通办"清单;另一方面创新"三专"服务模式,即专窗受理、专员对接、专项通道,形成"线上推送、线下代办"的闭环机制。

以近期办理的运输户注销案例为证。

当佳木斯市区居民孙明宇提出申请后,桦川县立即启动"1+N"协同机制:由1名首席代办员统筹,联动市场监管、税务等多个部门。

特别是在处理纳税信用等级障碍时,通过建立临时视频会商平台,实现材料线上核验、问题实时解决,将原本需要3个工作日的流程压缩至10分钟完成。

数据显示,该机制运行半年来,已累计办理跨域业务176件,平均办理时长缩短82%,群众满意度达98.6%。

桦川县县长李强表示,下一步将把协同范围扩展至全省,并探索"电子证照互认"等深度改革,力争年底前实现200项事项"全省通办"。

政务服务改革的最终目的是让人民群众受益。

桦川县通过推进跨域协同机制,将"为民服务"从理念转化为实际行动,用心用情为企业群众办实事、办好事,充分体现了以人民为中心的发展思想。

这种主动作为、创新突破的精神值得肯定,也为其他地区深化政务服务改革提供了可借鉴的经验。

展望未来,随着跨域协同政务服务体系的不断健全和完善,必将进一步激发市场活力,优化营商环境,为区域经济发展注入新的动力。