企业发展中的堵点，常常会拖累区域竞争力；普兰店经济开发区近日推出企业诉求现场办公会，正是对此问题的针对性尝试。2月4日召开的首场会议上，科工信、数据、人社、自然资源等七个部门业务负责人到场，与装备制造、新材料、食品加工等重点行业企业代表面对面交流，形成“诉求直达、快速反馈”的服务机制。企业发展过程中遇到的问题类型多、情况复杂。大连章谷成型科技有限公司提出的招工需求和外来人才子女入学问题，是不少成长型企业的共同困扰。这些看似具体的事务，直接影响企业对人才的吸引与留用，进而影响产业发展。以往企业往往需要在多个部门之间来回奔波，周期长、效率不高。现场办公会则把分散的服务集中到一个平台，企业集中表达诉求，主管部门现场对接、协同研判。 从首场会议效果看，这一机制的效率已经显现。20余项企业诉求中，18项当场得到明确答复或解决思路，解决率达90%。对需要多部门联合推进的问题，开发区建立专项办理台账，明确责任单位和完成时限，实行“问题不解决不销号”，推动事项闭环办理，提高企业对政策落实的可预期性。 普兰店经开区在优化营商环境上已取得阶段性进展。2025年以来，通过“链长制”和产业链精准招商，该区推动佳华恒通等项目从洽谈到投产仅用5个月，较常规周期缩短半年。全年开工项目12个、续建项目42个、谋划储备项目26个，投资总额94.3亿元。数据表明，营商环境持续改善，有助于增强企业投资意愿和发展信心。 着眼下一步，普兰店经开区正推动这一服务模式制度化、常态化。今年计划将“每月一约”的现场办公会升级为“时时在线、事事回应”的全天候服务体系，并增设产业链、人才、融资等专场对接会。同时在核心区及三个分园设立“营商环境前哨站”，把服务窗口前移到企业周边，推动服务由“定时开展”向“常态覆盖”转变。这不仅是频次提升，更是服务方式的优化。 值得关注的是，开发区还计划引入链主企业、投资基金、科研机构等资源，把会场打造为资源对接平台。这意味着现场办公会不仅用于集中解决问题，也将成为合作交流的“会客厅”和项目孵化的“加速器”。企业在解决现实难题的同时，还可能获得新的合作伙伴、技术支持和发展机会，实现从“解难题”到“拓机会”的延伸。
营商环境建设关键在务实，把企业的“关键小事”当作发展的“要紧事”；从集中“坐诊”到常态化“在线响应”，从单点解难到产业链资源对接，体现的是治理方式向服务型、法治化、便利化转变。只有持续用机制压缩“跑腿成本”、用政策稳定“预期成本”、用公共服务降低“生活成本”，才能让企业心无旁骛抓经营、谋创新，在更高水平的开放合作中赢得新机遇、培育新动能。