近期，多地老年群体反映，其银行账户突然无法通过手机银行或ATM办理转账、取款等业务；经调查发现，主要原因是商业银行对长期未发生交易的账户采取非柜面功能限制。按现行做法，工商银行、建设银行等机构对连续6个月无资金流动的账户暂停非柜面交易，农业银行的时限则为12个月。
养老金是基本民生保障资金，既要守住安全底线，也要让群众用得顺畅。对家庭而言，适度“让账户动起来”、按时完成认证、提前办理授权，是更稳妥的风险防范方式；对公共服务体系而言，持续完善适老化、便捷化安排，让制度更贴近实际需求，才能在“资金安全”和“服务可及”之间取得更好的平衡。