受强冷空气影响，1月20日凌晨，南漳县迎来今冬首场强降雪，政务服务大厅周边道路积雪厚度达5厘米，台阶、停车场等区域出现明显结冰现象；气象数据显示，当日最低气温降至零下3摄氏度，湿滑路面给前来办理业务的群众带来较大安全隐患。 面对突发天气状况，南漳县行政审批局立即启动应急预案。清晨6时30分，局党组召开紧急会议部署除雪工作，要求全体干部提前1小时到岗。7时整，由党组书记、局长余仁龙带队的60余人除雪队伍已集结完毕。工作人员分组对办事大厅门前三包区域、人行通道、无障碍坡道等关键点位展开作业，使用铁锹、雪铲等工具破除积冰，并撒布工业盐加速融雪。 此次应急响应凸显三个显著特点：一是领导干部靠前指挥，党组成员全部下沉一线；二是防控措施细致周全，除常规除雪外还增设12处防滑警示牌；三是服务衔接无缝对接，确保政务大厅积雪清理期间正常开放。据现场观察，9时正式上班前，所有通道已恢复畅通，首批前来办理不动产登记的群众得以顺利进入。 近年来，南漳县持续深化"放管服"改革，将政务服务环境建设作为优化营商环境的重要抓手。本次冰雪天气应对中，该局创新采用"双线并行"工作模式：一上组织人力清雪保畅，另一方面通过微信公众号实时推送业务办理提示，建议非紧急事项"网上办"。统计显示，当天线上线下共受理各类申请287件，未发生一起因冰雪导致的办事延误。 气象部门预测，未来一周当地仍将面临持续低温考验。县行政审批局已成立24小时应急值班小组，储备足量除雪物资，并与城管、环卫部门建立联动机制。局长余仁龙表示，将把极端天气应对作为检验干部作风的试金石，持续完善突发事件处置预案，确保政务服务"不断档"、民生保障"不打折"。
守住群众办事的"脚下安全"，筑牢政务服务的运行底线，才能在风雪中体现服务的温度与治理的精准度。面对低温雨雪等自然考验，基层部门的快速行动不仅保障了通行秩序，也提醒各地：只有通过更充分的预案和更细致的措施，将风险化解在萌芽状态，才能确保公共服务在极端天气下依然稳定可靠、便捷可及。