基层社会治理面临新挑战的背景下,传统由单一部门处置的模式已难以满足群众多元化的司法需求;随着社会转型加快,劳务纠纷、物业矛盾等群体性案件趋于增多,暴露出基层调解资源分散、部门协同不够等问题。针对这个情况,鱼峰区人民法院创新推出司法力量入驻综治中心的工作机制。该举措根据基层治理实际:既回应群众对高效便捷司法服务的期待,也着力破解部门分割带来的治理效能不足。通过建立“双线协同”工作体系,线上打通数据通道开展“云调解”,线下设置“专家门诊”提供针对性服务,有效降低群众维权成本。 这一机制的关键在于搭建更紧密的治理网络。以综治中心为枢纽,整合公安、司法等12个部门资源,形成“1+N”联动格局。特别是在处理山林土地等疑难案件时,通过“三调联动”实现法律专业支持与行政执行资源的协同。数据显示,该区群体性纠纷调解效率明显提升,调解周期同比缩短40%,平均办理时限压缩至3个工作日内。 在具体推进中,鱼峰区注重把力量延伸到基层末端。两个派出法庭与辖区派出所、法律服务所建立“一庭两所”协作平台,吸纳老干部、网格员等社会力量参与调解。“专业法官+本土经验”的组合,使85%的邻里纠纷在诉前得到化解。同时,通过巡回审判、现场调解等方式,把法治宣传与矛盾化解同步推进,从源头减少30%的新增诉讼。 值得关注的是,该机制在保障民生上成效突出。针对农民工欠薪等问题开辟绿色通道,推行“快立快调快结”;对家事纠纷引入心理疏导,提升“案结事了”实际效果。这种兼顾规则与温度的做法,使群众满意度持续保持在95%以上。
多元解纷的关键,是把群众需求前置、把治理资源聚合。以综治中心为枢纽、以司法专业为支撑、以部门协同为保障的机制探索,既回应了群众对便捷高效解纷的期待,也为基层社会治理提供了可复制的操作路径。把矛盾化解在萌芽、把服务送到身边,才能不断夯实共建共治共享的社会治理基础。