从难啃的硬骨头到亮眼的成绩单,武钢好生活硬是把原本“没人来”的餐厅搞火了。接手武钢数字大厦餐饮业务才一个月,用餐的人就翻了一倍。原来入驻园区的上千名员工都快饿肚子了,多亏了物业服务事业部的果断出手。公司在摸清情况后,让团餐服务中心火速接管。团队用了不到两天时间,就把场地、人员和供应链都重新搭建好了。2月1日那块崭新的招牌挂起来时,热腾腾的饭菜也准时端到了桌前,这才稳住了大家的胃。 为了让服务更长久,运营团队拿出了三大绝招:先算好账,别亏了;接着把老路子搬过来,三天内让大家能吃上齐全的饭菜;最重要的是关心员工,专门推出了“暖心套餐”。看着大家吃得香,团队没松劲儿,接着去了解大家的口味需求。春节期间更是搞出了新花样——在园区里设了个“共享厨房”,让各个餐厅的大厨轮流来做饭,还把“线上预订+刷脸取餐”的系统给上线了。这下好了,大家在高峰时排队的时间直接缩短了70%。 从急急忙忙救火到扎扎实实地运营,好生活团餐服务中心不仅守住了服务底线,还成了业界的榜样。公司用这种央企的速度和责任,死死护住了园区里的烟火气,给园区的发展装上了一股强大的动力。