问题——基层公共服务“多点缺口”与假期治理需求叠加 冬季雨雪天气增多、假期出行集中、节庆活动密集，安全教育、公共秩序维护和民生服务保障阶段性内承压。同时，青少年寒假线上娱乐增多、社交结构变化，也带来心理波动、权益保护等新问题。基层公共服务在人员配置、服务时段和专业支持上仍有缺口，需要更多社会力量补位协同。 原因——社会治理精细化呼唤青年参与“更专业、更下沉” 闫康宁的实践经历，反映出志愿服务正从“热情驱动”转向“能力支撑”。在共青团组织牵头下，她参与“青春自护·阳光寒假”系列活动，围绕冰冻雨雪、交通出行、用电防火、烟花爆竹等风险点开展宣讲，帮助青少年掌握应急避险要点；同时通过心理调适科普、个案倾听和转介建议等方式，为有需要的青少年提供心理支持，并提示法律咨询线索。活动聚焦“事故可防、风险可控、心理可疏”等关键环节，将安全与健康同步推进。 春节临近，年俗文化活动与群众文化需求升温。她与青年文化文艺工作者、返乡大学生走进农村和社区，开展写春联、送寄语、剪窗花等活动，将书法作品和新春祝福送到居民手中。通过“小切口”带动“大民生”，既增进社区凝聚力，也让传统文化在互动中更易被理解和接受。 春运期间，交通枢纽人流密集、服务环节繁多、突发情况更易出现。闫康宁在机场志愿岗位为旅客提供引导咨询、秩序维护、行李协助和便民帮扶，并同步开展写春联送“福”等文化服务，把出行保障与人文关怀结合起来，提升旅客体验与城市温度。 在红色资源保护与党史学习教育上，她参与党史研究机构办公区域清扫整理等志愿劳动，支持日常工作运转；同时结合地方红色历史，讲述吕梁英雄故事，引导更多青年追寻红色记忆中作出价值选择。实践内容既服务群众，也注重精神涵养，体现公共服务与精神文明建设的双向发力。 影响——以“点滴行动”提升公共服务韧性与青年成长质量 从青少年安全与心理守护到春运一线保障，从年俗文化服务到红色阵地维护，这些看似分散的志愿行动，实质上都指向基层治理的“末梢环节”：风险提示是否到位、服务触点是否可达、情绪需求是否被看见、文化认同是否被激活。志愿者在高频场景中补齐服务短板，推动社会资源更有序地向关键时段、重点人群流动。 对志愿者自身而言，多岗位实践也在重塑青年能力结构：一上面对面沟通中提升表达与倾听能力，学会把知识转化为可操作的行为指引；另一上在真实场景中理解规则、责任与协同，增强公共意识与职业素养。实践价值不仅在于“参与”，更在于“有效参与”。 对策——推动志愿服务由活动化向机制化、专业化升级 受访基层工作人员表示，提升志愿服务效能，关键在“组织化供给”和“专业化支撑”。一是建立重点时段志愿服务清单，围绕寒暑假、春运、极端天气等节点提前培训、提前布点，减少临时性与碎片化。二是完善岗位分级与风险防控，针对心理疏导、法律咨询等领域加强规范指引与转介通道建设，确保“帮扶有边界、服务有闭环”。三是加强校地协同，将高校专业资源与基层需求对接，形成“课程—实践—反馈—再优化”的常态机制，让志愿服务与育人体系更好衔接。四是提升文化志愿服务供给质量，引入更多本地文化资源与群众参与机制，使传统文化传播从“送到”转向“共创”。 前景——在“知行合一”中形成可持续的青年参与路径 随着基层治理现代化推进，青年志愿服务将更强调长期性与可持续：既要在关键节点提供应急支援，也要在日常生活中沉淀稳定的服务网络。面向未来，围绕青少年保护、公共安全、枢纽服务、红色文化传承等领域的志愿实践，有望深入走向专业化分工、数字化调度与社会协同共建。以本次寒假实践为缩影，越来越多青年正把个人成长与社会需求连接起来，在一线磨炼能力、在服务中找到方向，为城市运行与社区治理注入更持久的青年力量。
寒假社会实践是大学生成长成才的重要途径，也是高校服务社会的具体方式；当代青年在志愿服务中明确价值坐标，在知行合一中交出自己的实践答卷。主动承担社会责任、持续投身志愿服务的精神品质，正是当下社会发展所需要的。随着更多青年加入并长期坚持，志愿服务将继续在社会各处发挥作用，为建设更温暖、更有序的社区与城市贡献青年力量。