电梯停运、居民"爬楼"困难、维修资金无着落——这道曾经困扰龙里县冠山街道西门社区腾龙壹号小区的治理难题，如今已经化解。
这一转变的背后，是社区党组织坚持党建引领，创新基层治理机制的生动实践。
问题的症结在于多方面因素的叠加。
腾龙壹号小区作为老旧住宅区，电梯设施老化问题日益凸显。
当电梯停运后，老年居民和幼儿出行受阻，成为影响生活质量的突出问题。
更为棘手的是，维修资金从何而来成为各方争议的焦点。
物业公司、业主、职能部门之间存在认识分歧，谁来承担维修费用的问题一度陷入"互相推诿"的僵局。
西门社区党组织敏锐地意识到，这不仅是一个技术问题，更是一个治理问题。
社区依托已有的"逢四说事"协商议事平台，建立起常态化的民意收集机制。
通过入户走访、定点接待等方式，工作人员深入小区长廊、物业大厅等一线阵地，全面摸清居民诉求。
针对电梯停运这一集中反映的问题，社区迅速将其列为重点议题，组织网格员开展专题走访，既摸清了故障底数，也做好了情绪疏导，为后续协商奠定了坚实的群众基础。
破局的关键在于多方参与的协商机制。
社区启动了"社区牵头、多方参与"的联席议事机制，邀请居民代表、物业公司、县住房和城乡建设局等职能部门共同参与。
在专题协调会上，职能部门现场解读了公共收益使用政策，这一举措至关重要——它为问题的解决提供了政策依据。
社区随后引导各方将矛盾焦点从"谁来付钱"转向"如何共同解决"，通过充分的民主协商，各方最终达成共识：使用公共收益进行电梯维修。
同时，协商还明确了资金使用范围、支付流程与监督办法，确保了决策的科学性和透明度。
为确保协商成果真正落地，社区组织楼栋长、居民小组长成立临时协调攻坚组，利用晚间及周末时间开展入户工作。
工作人员逐户讲解维修方案，耐心指导居民签署意见表，以细致周密的工作赢取了广泛的居民支持。
最终，同意使用公共收益维修电梯的业主超过半数，项目顺利进入实施阶段。
这一案例的成功，反映了基层治理创新的重要意义。
西门社区将民主协商贯穿于问题发现、议事决策、落实监督的全过程，形成了闭环式的治理体系。
这种做法充分尊重了居民的知情权、参与权、表达权和监督权，体现了以人民为中心的治理理念。
展望未来，西门社区将继续深化"逢四说事"机制，加快推进电梯维修项目的落地实施。
同时，社区还计划将议事范围拓展至停车管理、环境整治等更多领域，推动社区治理从应急解难向长效赋能转变，努力构建人人参与、人人尽责、人人享有的社区治理共同体。
西门社区的探索证明，民生难题的破解不仅需要资源投入，更需要治理智慧的创新。
当基层政府将议事桌搬到群众家门口，把决策权交到居民手中，那些看似棘手的"死结"往往能迎刃而解。
这一案例所彰显的治理创新，正是新时代"枫桥经验"在城镇社区的生动实践，为推进基层治理体系和治理能力现代化提供了有益借鉴。
随着此类机制的不断完善，我们有理由期待更多"急难愁盼"问题将通过民主协商找到最优解。