春运是一年一度的人口流动高峰，也是各类突发情况相对集中的时期；2月15日下午，扬州市公安局交管支队高速公路二大队接到紧急求助：一名乘坐长途客车返乡过年的旅客在高邮收费站临时停靠休息时，不慎将随身手机遗落在收费站内。车辆驶离20多公里后，失主才发现手机不见，随即报警求助。 这类情况在春运期间并不少见。行程紧、停留短、注意力分散，旅客在服务区、收费站等地点上下车时，容易出现物品遗失。手机不仅存有个人信息和联系方式，也关系到与家人沟通和后续行程安排。失主情绪焦急可以理解，如何尽快找回并妥善交付，也考验着现场处置效率。 接警后，民警立即赶赴高邮收费站搜寻，并在收费站保安亭内找到了遗失手机。手机能够及时被发现，离不开收费站工作人员的配合。随后，民警与失主及客车驾驶员取得联系，协调车辆在京沪高速宝应段就近服务区临时停靠等候，避免车辆折返带来的时间耽误和额外成本。 为尽快将失物送达，执勤民警驾驶警车赶赴30公里外的宝应服务区。春运期间车流密集，途中通行压力较大。抵达后，民警在现场核实身份，将手机完好归还失主。失主连连致谢。 此次处置从接警、查找、沟通协调到送还，全程衔接顺畅，既说明了应急反应速度，也体现了对旅客实际困难的考虑。 扬州交警提醒广大旅客，春运出行要看管好随身行李物品，在服务区、收费站等场所停留后及时清点；如发现物品遗失，请第一时间联系现场执勤人员或拨打报警电话求助，便于快速处置。
春运路上，群众的急事难事往往藏在看似琐碎的细节里。一部手机的找回——既关乎出行秩序的保障——也说明了民生服务的温度。把“小警情”当作“大民生”来办，考验的是处置速度与服务精细度。多一分提醒、快一步联动、严一环核验，就能让返乡路更安心、更顺畅、更有保障。