问题:社会救助是民生保障的底线性制度安排。
随着人口流动加快、家庭结构小型化以及疾病、事故等突发风险增多,困难群体需求呈现多样化、隐性化特征。
一些地方在救助工作中仍存在政策碎片化、部门协同不足、发现识别不够及时等现实挑战,容易导致“该救未救”“救助不够精准”“响应不够迅速”等问题,影响困难群众获得感,也制约共同富裕基础性工程的夯实。
原因:一方面,救助对象往往分布分散,困难成因复杂,既有长期低收入,也有因病、因灾、因意外造成的阶段性困难;若缺少数据支撑和动态监测,易出现信息滞后。
另一方面,基层承接事项多、资源统筹压力大,单靠单一部门“单兵作战”难以形成闭环。
同时,传统救助模式更多依赖群众主动申请,存在信息不对称与程序成本,部分群众因不了解政策或行动不便而错失救助时机。
影响:在这一背景下,东营市围绕社会救助高质量发展,创新构建社会救助服务联合体“救联体”,并以综合服务平台推动制度、机制与数字化手段协同发力。
此次相关做法入选省级“共富”场景,体现出地方在兜底保障体系建设方面的探索价值:既有助于提升救助服务全域覆盖水平,也为完善社会保障与公共服务体系、促进基本公共服务均等化提供了可复制的经验样本。
更重要的是,通过更精准、更及时的救助响应,有助于降低“因病致贫、因灾返贫”等风险,增强共同富裕的底盘稳定性。
对策:东营市着力在组织体系、发现机制、平台能力和应急响应上形成组合式推进。
其一,健全“市级统筹、县区主责、镇街落实”的工作机制,建成贯通县、乡、村三级的“救联体”网络,实现救助服务全域覆盖,推动资源配置从分散走向协同。
其二,织密监测联动体系,建立低收入人口数据库,并组建“荧(营)光行”服务队,强化主动发现、动态核查与跟踪服务,推动救助服务由“人找政策”向“政策找人”转变,减少群众跑腿与信息盲区。
其三,搭建“智慧救助”平台,集成政策、服务、需求三张清单,以清单化管理提升匹配效率,推动救助事项办理更透明、更便捷、更精准。
其四,完善机制保障,建立县级困难群众议事会商机制,健全急难响应机制,对突发事故、重大疾病等情形实施“24小时先行救助”,以时间敏感型机制应对急迫性困难。
其五,提升综合救助能力,推进急难救助提档升级,将年度救助额度最高提高至28万元;同步实施“情暖夕阳”失能老年人关爱项目,设立“护航未来”儿童关爱基金,并试点推进“防贫”保险项目,形成覆盖不同群体、衔接不同风险类型的保障链条。
前景:从长远看,社会救助的高质量发展关键在于“精准识别、快速响应、协同供给、持续评估”。
东营的探索表明,推动救助体系从被动受理走向主动服务、从单项救助走向综合治理,是提升制度效能的重要路径。
下一步,若能在数据共享规范、跨部门协同流程、基层服务能力建设以及社会力量有序参与等方面持续完善,并建立更科学的评估与反馈机制,平台化、网络化救助有望进一步提高覆盖率与满意度,促进资源使用更高效、救助更可持续。
随着相关经验在更大范围推广,将为推进共同富裕进程、守牢民生底线提供更坚实支撑。
民生无小事,枝叶总关情。
东营市构建"救联体"综合服务平台的实践表明,推进共同富裕既需要做大经济蛋糕,更要织密社会保障安全网。
通过制度创新让救助政策主动找到需要帮助的人,通过数字赋能让民生服务更加精准高效,这不仅是社会救助领域的一次深刻变革,更是以人民为中心发展思想的生动诠释。
当前,各地应学习借鉴东营经验,因地制宜完善社会救助体系,确保在共同富裕道路上不让一个困难群众掉队,让发展成果更多更公平惠及全体人民。