2026年春运将于2月2日启动，3月13日结束，共40天。中国铁路济南局集团有限公司日前发布春运运输计划，预计发送旅客2020万人次，日均50.5万人次，较2025年春运同比增长3.2%。此增长反映出当前人民群众出行需求的持续旺盛，也对铁路运输组织提出了新的挑战。 今年春运表现为明显的客流特征。春节假期时间延长，较往年增加1天法定假日，深入激发了群众的出行意愿。从客流分布看，山东跨省旅客预计发送748万人次，省内旅客预计发送1272万人次。节前15天预计发送旅客704万人次，其中2月13日为节前客流高峰，预计发送55万人次；节后25天预计发送旅客1316万人次，其中2月23日为节后客流高峰，预计发送75万人次。这种"节前平稳、假期旅游、节后集中"的客流特点，与传统春节出行规律相符，但节后客流集中度明显高于节前，对运输组织的精准性提出了更高要求。 从客流流向看，省内客流主要集中京沪高铁、胶济通道、日兰高铁、青荣城际沿线地市，跨省客流主要流向京津冀、长三角、武汉、广州、福州、厦门等经济发达地区。这一流向分布与区域经济发展格局和人口流动趋势高度契合，反映出春运客流的理性特征。 为应对春运客流压力，铁路济南局在运力投放上采取了精准灵活的策略。在1月26日全国铁路实行新列车运行图的基础上，春运期间图定开行旅客列车586.5对，较去年春运同期增加30.5对。同时，节前安排临时旅客列车运行线99.5对，节后安排临时旅客列车运行线97.5对，共计197对临时列车。其中，北京、上海、郑州、哈尔滨、齐齐哈尔、南昌、重庆西等方向安排跨省临时旅客列车53对，青岛、日照、菏泽、聊城、烟台、临沂等方向安排省内临时旅客列车46.5对。这种差异化的运力配置，既满足了跨省长距离出行需求，也照顾到了省内短距离客流，使春运旅客列车的通达范围和覆盖广度进一步拓展。 在提升服务品质上，铁路济南局推出了诸多创新举措。根据老年人群体，推出12306电话购票服务，解决60周岁及以上老年人线上购票难的问题，表明了对特殊群体的人文关怀。试行12306官方线上售票主渠道限时免费退票措施，旅客可线上自助办理误购车票的退票业务，降低了旅客的出行成本和办事成本。山东各大火车站为符合条件的学生、务工人员购买春运期间往返车票提供保障，确保重点群体的出行权益。 硬件服务上，高铁列车静音车厢扩展至"D"字头、"G"字头动车组列车，为旅客提供更加舒适的乘车环境。铁路"轻装行"服务覆盖至济南、济南西、济南东、青岛、青岛北5个车站，方便旅客行李托运。高铁宠物运输业务增至济南西、青岛、威海、烟台、枣庄、日照、潍坊、淄博站8个车站，满足了携带宠物出行旅客需求。这些措施虽然看似细节，但充分体现了铁路部门以旅客为中心的服务理念。
春运是对交通治理能力的综合考验。从运力调配到服务升级的各项措施，说明了以旅客需求为导向的服务理念。准确把握客流变化、精细组织运力、落实便民服务，才能让旅客的返乡之路更加顺畅温馨。