最近啊，广东广州这边出了个新闻，有个餐厅老板在没告诉客人的情况下，直接把顾客吃饭的画面直播了出来。这事儿闹得挺大，好多人都在说餐厅侵犯了顾客的隐私和肖像权。 这家餐厅呢，在营业的时候偷偷打开摄像头，持续了快十天，每天还播一到两场。消费者事后才知道自己被直播了，心里特别不满和担心。这消息一出来，大家就开始讨论起来。后来那个老板回应说，已经把直播停了，还在内部调查。 这种事情其实不是第一次发生。现在移动互联网和社交媒体那么发达，有些线下的商家为了吸引网上的关注、提升店铺名气，就试着搞直播做营销。不过有些做法吧，就把商业推广和保护消费者权益的界限给模糊掉了。本来好好的私人吃饭时间，结果被放到网上让大家围观。 很多网友都在问：吃饭的时候能不能当公共场合来围观？为什么不把镜头对准后厨去看看卫生情况呢？从法律角度看，这种没经过同意就直播的行为风险很大。《中华人民共和国民法典》规定自然人有隐私权，任何组织和个人都不能刺探、侵扰、泄露或者公开别人的隐私。餐厅这种相对封闭的环境吃饭本来就有隐私权可言啊。 再加上还有可能侵犯肖像权。《民法典》也说了，未经肖像权人同意不能制作、使用或者公开他的肖像。用这种方式获取流量肯定不合法。 从商业伦理来说啊，用冒犯线下顾客的办法换来线上流量的模式能不能长久是个问题。虽然可能会有短期的关注度增加，“人气”这种东西建立在侵权基础上风险很大。一旦惹毛了顾客导致维权纠纷或者赔钱、品牌受损的情况出现就不好办了。 诚信经营和尊重顾客是做生意的基本准则啊！有些商家想用打擦边球的方式捞快钱，这其实是很短视的行为。做生意得讲究长远发展。 现在的数字营销手段越来越多了，但不管是什么形式创新都要在法律和社会规矩里进行才行啊！餐饮行业考虑用直播做推广的时候一定要先保护好消费者的知情权和选择权。要是要用到顾客的影像就得先告知清楚并且获得授权才行！ 这次事件再次提醒我们在数字经济快速发展的时代商业创新不能牺牲公民合法权益来换发展啊！经营者必须要有法律意识和责任感才行！相关行业组织也要加强引导制定更详细的自律规则！监管部门也得密切关注新业态出现的新问题及时管管这些违法违规行为！ 只有在法治轨道上把商业发展和权益保护平衡好才能促进消费市场持续健康发展赢得消费者真正的信赖和支持！