3月16日，扬州泰州国际机场，也就是扬泰机场，开了个会，主题是2026年服务工作会议暨服务提升委例会。参加会议的有领导班子还有各个成员单位。会议上回顾了2025年的成绩。旅客吞吐量和货邮吞吐量比起2024年，都有了不小的增长，航班靠桥率、放行正常率等关键指标也表现不错。另外，机场还推出了“广深”“川渝”快线服务，发布了暖洋“扬” “泰”贴心服务品牌，还搞了“票根经济”这些新花样。这些成绩可都是大家一起努力和不断创新的结果。 2026年对扬泰机场来说很重要，二期工程马上就要建成投用了。这是个攻坚之年，既要抓住机会，也要看清挑战。一方面，客货吞吐量增长很快，春运的时候旅客有50.8万，比去年增长了14.6%。现在换季后每天保证百架次航班已经是常态了。极端天气之类的因素给现场保障和资源调配带来了更多考验。另一方面，机场的服务管理能力还得提升。二期转场带来了双楼运行、流程调整还有人员培训这些新问题。 会议强调了几点：一是把基础打牢点、管理精细点。服务品质就是机场的面子，得扎紧制度笼子。按集团和机场质量手册办事，把投诉管理、风险管理、服务标准这些制度完善起来。建立“自查 + 监察 + 回查”三重监督体系。多出去看看其他优秀机场是怎么做的。二是大家一起合作效率才会高。管理人员要换位考虑旅客感受，经常跑一线找问题。用“运管委”“提升委”这些平台来开展专项提升项目。优化航线网络，打造特色航线体系。三是多关心旅客点，把人文关怀落到实处。机场是城市的门户和最后印象，服务得有温度。二期航站楼启用后要优化无障碍设施和流程。推出针对老人和孩子的定制服务，让机场更友好。四是把品牌擦亮点。暖洋“扬” “泰”贴心品牌已经发布了下一步就是运营和深化品牌形象。在航站楼更新视觉标识标牌IP形象融入场景里去。用新媒体讲好故事展示成果提高美誉度和影响力。 这次会议把方向给弄清楚了也凝聚了大家的共识还有责任也压实在人身上了。接下来扬泰机场会用更高标准更实在措施推动各项任务落实见效持续擦亮特色品牌奋力实现“十五五”规划好的开局。