春运进入关键阶段,铁路运输迎来客流高峰。
2月4日,全国铁路预计发送旅客1120万人次,较前一日增长2.3%,运输秩序总体平稳。
数据显示,截至当日11时,铁路12306平台已累计发售春运车票10038万张,创下同期新高。
从客流分布看,广州、北京、上海、深圳等一线城市仍是主要出发地,而北京、广州、成都等城市则为热门到达地。
深圳至香港、广州至武汉、北京至上海等区间客流尤为密集,反映出节前探亲、旅游、商务等多重出行需求叠加的特点。
为应对客流压力,铁路部门动态调整运力,计划加开旅客列车957列,重点增加夜间高铁班次。
2月5日至9日,上海往返南京、成都往返重庆等区间余票充足,而2月10日至14日节前客流高峰期间,部分热门线路仍有余票,旅客可通过12306平台及时查询购票。
各地铁路部门结合区域特点,推出多项便民举措。
哈尔滨站打造“魔法车站”冰雪主题互动区,沈阳局增设暖风更衣室和便民快递点,北京站推出“文化驿站”展示民族特色。
此外,武汉局在沪渝蓉沿江高铁增开37列动车,打造“汉襄宜”1小时生活圈;昆明局在中老铁路国际列车上举办春节文化活动,为中外旅客送上节日祝福。
技术赋能也成为今年春运亮点。
蚌埠站投用“智慧站台系统”,实现实时安全预警;成都站配备咨询机器人、智能翻译设备,提升服务效率;青藏集团公司推出“轻装行”行李寄送服务,缓解旅客携带大件行李的不便。
春运是一场覆盖面广、系统性强的民生大考,客流的起伏变化考验的不只是运力规模,更是组织能力与服务温度。
面对节前客流高峰,精准调度与精细服务相互支撑,既要让更多人“走得了”,也要让旅客“走得稳、走得好”。
在供需两端共同发力、社会各方协同保障下,春运之路将更顺畅,也更能映照经济运行的韧性与城市群发展的活力。