据海底捞企业法务部门通报，近期其两家门店先后发生顾客恶意制造食品安全问题的事件。涉案人员事先准备异物，就餐时故意投放，试图以此要挟商家索取不当利益。其中一起案件中，一名24岁男性顾客口含玻璃碎片，在用餐过程中吐出后谎称系餐品混入异物。公安机关接报后及时介入调查，通过调取监控录像、询问涉及的人员、现场勘验等，查清了涉案人员的作案方式和违法事实。根据调查结果，公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定对涉案人员作出行政拘留处罚决定，其中一人被行政拘留12日。
食品安全容不得含糊，依法维权也不应被滥用。对个别通过投放异物实施敲诈式索赔、扰乱经营秩序的行为，依法惩处既是对守法经营的保护，也是对正常维权渠道的澄清与维护。让诚信者安心经营、让消费者放心消费、让违法者付出代价，市场秩序与社会信任才能更加稳固。