春节就要到了，大家都想着回家过年，家家户户用电量大增。国网竹山县供电公司可没闲着，早就开始筹备了。他们给每个基层供电所都发了任务清单，让工作人员去给去年春节时受过停电罪的居民家里走走。 大家敲开门，不光是赔不是，还把以前停电的原因给说得明明白白。比如这年冬天雪大了，电杆被压倒了之类的。之后他们还特别提到以后电网要升级改造，设备也要换新。这样一说，用户心里的结也解开了。 这次检查特别仔细，不光看外面的电线老化没老化、漏电保护器好不好使，连屋里的取暖器、电磁炉这种大功率家电用得对不对都要管一管。发现有乱拉电线、线皮破了、或者受潮生锈的地方，工作人员当场就给换了新的。 换完设备还不忘给大伙儿普及点安全用电的知识。教大家怎么防火防潮，大功率电器别一起开太多什么的。这种一边查一边教的做法，就是为了把隐患消灭在萌芽里。 除了查问题还得留人办事。公司给每家每户发了张“电力服务连心卡”，上面印着台区经理的电话和24小时抢修热线。还专门指了指“网上国网”APP怎么用。然后又把大家拉进了当地的电力服务微信群。 以后有事直接在群里说就行。停电通知会先发出来让大家有个准备；遇到用电问题也能问；家里跳闸了拍个照发群里马上就有人修。 这其实就是把服务做到了平时。以前是有了问题才找电工，现在是没事也能常联系。这就像看病一样要治未病。 总之这次行动让大家觉得挺暖心的。不仅是过节的保障措施更是为了老百姓过上好日子。