“人工智能应用掀起消费热潮”和“平台活动暴露服务承载短板”是这两个关键词，简单聊聊今天发生的事儿。 2月6日凌晨，阿里巴巴集团给旗下的人工智能应用“千问”搞了一个春节30亿大免单计划。用户只要更新一下APP，就能拿到25元无门槛消费卡。想喝奶茶，用这个卡就可以在30万多家蜜雪冰城、瑞幸咖啡、奈雪的茶等门店里兑换茶饮产品。这个活动刚启动5小时，申请免单的人就已经突破了500万单。 在技术创新和消费激励的双重推动下，这次活动有三个特点：一是AI交互模式改变了消费场景，大家只要用自然语言对话就能下单；二是社交传播速度很快，每邀请一个新用户双方都能得到额外奖励；三是跨行业联动很厉害，活动覆盖了茶饮、外卖还有年货采购等多个领域。有消费者算了一笔账，一家子一起参与活动，5分钟内能拿到最多275元的消费权益。 不过呢，用户一下子这么多就给系统造成了压力。早上9点多的时候，不少地方的千问APP都开始页面加载失败、指令响应慢。有些用户领的券也因为系统太堵没法用。同时微信那边也把分享链接转换成口令了，传播效率也就变低了。更让人头疼的是一些合作门店订单量太大受不了，店员说上午打印的纸质订单都有10米长了。 针对这些问题，阿里巴巴技术团队上线3小时后就出来回应了，说已经开始紧急调度资源来保证系统稳定。他们还提醒大家免单卡到2月23日才过期，建议大家错开高峰时间下单。按照规划，第二阶段在2月13日开始发红包，最高能拿到2888元。 业内专家说这次事儿既显示了AI技术推动新型消费模式的潜力，也暴露了三个方面的问题：一是平台在高并发时的弹性扩容能力还不够；二是线下门店的数字化能力参差不齐；三是跨界营销需要更好的风险评估机制。中国互联网协会专家也表示应该建立梯度式流量调控机制。 这次由AI驱动的消费实验让我们看到了数字经济的活力，也给行业提供了一个很好的压力测试样本。平台方表示会一直优化系统架构，准备迎接春节的消费高峰。随着第二阶段活动的临近，大家都在期待更成熟的方案出来——这不仅仅是为了一次活动成功，更是为了数字技术能更好地赋能实体经济。