给张掖的老百姓带来实惠的，是实打实的专项整治行动。以前挂号、检查费这两块账把人压得喘不过气，现在情况大不一样了。就在张掖市第二人民医院的门诊大厅，以前人头攒动、乱哄哄的样子不见了，取而代之的是秩序井然。像甘州区的袁芳就有体会，“现在挂一次号能管用三天，挂号费全免，就算拿别家医院的检查结果去看病也认账，省心还省钱”。这些细小的变化，恰恰是张掖市今年在医疗领域下了大力气的结果。 因为群众在看病过程中遇到的烦恼就是改革要攻坚的方向，所以从2025年起，张掖市就把整治医疗领域不正之风和腐败问题的行动，跟提升服务质量紧密捆绑在了一起。纪检监察机关盯着那些让人头疼的重复检查、过度开药、办事麻烦的事儿不放，用实地督查、跟踪回访的办法来抓整改，形成了一个“查出问题、立马改好、彻底根治”的工作闭环。 大家在看病时感觉到流程变得顺畅了。在强有力的监督和卫生部门的推动下，医院里全用上了电子健康码、分时段精准预约、床边结账这些高科技手段。现在出门不带卡就能看病，拿着一张二维码就能办所有的事。统计显示，这让大家排队等候的时间平均缩短了约30分钟。互联网医院也建起来了，大家在家里就能在线开药、让医生看常见病，快递还能把药直接送到家。这一块服务到现在已经有超过30万例的成功经验了。 为了让群众少花钱少跑腿，“一次挂号管三天”和“零元号”这些实实在在的惠民政策在张掖全面落地了。复诊的病人再也不用重新掏钱挂号了；医疗机构之间互认检查结果的机制也推开了，给患者省下了很多不必要的重复检查费用；住院不用先交押金；还有专门针对困难家庭老人的白内障手术工程……这些措施一共帮了大约96万人次的忙，一共省下了超过1600万元的开支。 在把好的医疗资源往下沉、提高基层服务水平上，张掖的动作也很快。卫生健康部门搞了个“优质服务基层行”活动，定下了16条具体的便民措施。现在全市所有乡镇卫生院都达到了国家标准，老百姓“小病不出村、常见病不出乡”的目标差不多都能实现了。远程诊疗系统把市、县、乡三级连在了一起，偏远地区的人在家门口就能看上大医院的医生。另外，家庭医生签约服务也做到了全覆盖，对老人、小孩和那些有高血压、糖尿病的重点人群进行健康管理的比率稳定在90%以上。在省里的考核里，张掖市拿了个全省第二的好名次。 作为张掖市第二人民医院的副院长王徐龙也承认，“咱们医务工作者也受不了看病难的那种折腾”。为了让就诊流程更智能，他们把电子病历系统升级到了国家四级标准。这套系统让医生在看病的每个环节里信息都能流转共享，这为精准治疗打下了底子。光是“一次挂号管三天”这个政策就已经惠及了4.9万人次，省下来的费用有29.5万元；检查结果互认的项目多达279项，互认率超过了90%。光是2024年这一年互认的外院结果就超过了20万次，又为大家省下了173万元的看病钱。 从解决看病时的麻烦事到推动医疗系统改革整体推进，从简化流程到把基层的底子打得更牢实。张掖的这些做法告诉我们：提升医疗服务是一件需要一直干下去的大事。关键就在于要以人民的健康为中心来想问题，通过监督部门的力量和行业内部的治理双管齐下；还要把科技创新和人文关怀结合起来；让一项项方便群众的政策从纸上落到地上变成实际行动。这样一条通过整治推动改革、再用改革优化服务的路子，给全省如何提高医疗体系的整体水平、增强老百姓的健康获得感提供了好的样板。