3月4日清晨,湖南郴州桂东县汽车总站,本年度最后一班开往广东东莞的返岗直通车启程。
站前广场上,身着红色马甲的志愿者们依然忙碌着,为返岗务工人员提供行李搬运、信息咨询等服务。
这样的场景,在桂东已持续六年之久。
据桂东县志愿者协会统计,自2020年起,该县每年春节后都会分批次开通直达广东等地的免费返岗专车。
今年2月24日至3月4日期间,共输送外出务工人员2000余名。
六年来,这项服务已累计护送务工人员11500余人次,成为当地一张亮眼的民生服务名片。
志愿服务的价值不仅体现在数字上,更体现在细节里。
2月24日大雨中,志愿者张凤珠天未亮便赶到车站值守。
当她看到一位务工人员拖着两大箱行李还要照顾年幼孩子时,立即上前帮忙。
常年在东莞务工的方敏红表示,家乡提供的直通车服务越来越周到,志愿者的贴心服务让外出务工更加安心。
桂东县的志愿服务并非仅限于返岗护送。
数据显示,2025年该县志愿者协会累计开展志愿服务超过100场,参与志愿者超过1万人次,服务时长超过2万小时。
每逢周末,罗霄广场十字路口的学雷锋志愿服务岗亭前,总有志愿者值守,护送老人和儿童安全通过路口,这项活动已有数万人次参与。
此外,志愿者们还定期走进敬老院,为残疾群众送去轮椅并修缮道路,将服务触角延伸到基层治理的各个角落。
从单一活动到常态机制,桂东县志愿服务的发展轨迹折射出基层社会治理的创新实践。
桂东县志愿者协会负责人何晓林介绍,协会始终聚焦群众急难愁盼问题,通过建立长效机制让志愿服务不停歇。
返乡大学生陈凤林、黄晗等年轻人主动加入志愿队伍,为家乡建设贡献力量。
陈凤林表示,能为老乡出一份力感到很开心,这种参与感和获得感激励着更多人投身志愿服务。
志愿服务常态化开展的背后,是基层组织动员能力的提升和社会文明程度的进步。
桂东县通过搭建志愿服务平台,将分散的爱心力量凝聚起来,形成了人人参与、人人受益的良好局面。
无论是登记台前的细致核对,候车大厅里的热茶和叮嘱,还是街头路口的暖心搀扶,这些看似琐碎的小事,恰恰体现了志愿服务的温度和力度。
从更宏观的视角看,桂东县的实践为新时代学雷锋活动提供了有益启示。
雷锋精神的核心是全心全意为人民服务,而志愿服务正是践行这一精神的重要载体。
将志愿服务融入日常、化作经常,让雷锋精神在新时代焕发新的生机活力,需要建立健全长效机制,推动志愿服务制度化、规范化、常态化。
桂东县的探索表明,只有将志愿服务与群众需求紧密结合,与基层治理深度融合,才能真正让雷锋精神落地生根、开花结果。
当前,我国正处于全面建设社会主义现代化国家的关键时期,基层治理面临新的挑战和机遇。
志愿服务作为社会治理的重要力量,在化解矛盾、凝聚共识、促进和谐等方面发挥着不可替代的作用。
桂东县的实践证明,通过政府引导、社会参与、群众受益的良性循环,可以有效提升基层治理效能,增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
衡量一座城市的温度，不在宏大叙事，而在一件件具体小事：雨中递上的一杯热茶、搬起的一只行李箱、斑马线前的一次搀扶。
把这样的“小善”织成常态化的服务网络，既是对雷锋精神的当代表达，也为基层治理提供了可复制的路径——以人民为中心，把群众的急难愁盼当作工作的起点，把志愿之光转化为持久的民生底色。