隆冬时节的川北山区，广元市利州区龙潭乡青龙村村民赵绪林家中跃动的蓝色火苗，标志着这个偏远乡村正式迈入清洁能源时代。
这一变化的背后，是当地政府以清单化管理破解民生难题的治理创新实践。
面对山区群众反映强烈的天然气安装费用高、施工矛盾多等现实难题，龙潭乡党委没有简单将之视为市场行为，而是主动担当"总协调"。
通过整乡统一谈判、优化管线设计、规模施工等方式，将每户安装费用从1.2万元压降至7200元，降幅达40%。
在凤凰村管线施工中，创新采用"五方现场协调会"机制，集合乡干部、村民代表、施工方等多方智慧，仅用半天就化解了路基安全隐患争议，较传统纠纷调处效率提升85%。
更深层次的变革源于"三张清单"机制的建立。
乡干部通过常态化走访、"龙潭夜话"坝坝会等形式，将群众反映的157项诉求分类建档。
针对复兴村老旧净水系统问题，网格员精准上报后，乡政府立即启动智能化改造；对桃园村6户井水垮塌的"简易问题"，实现当日接入集中供水管网；而界牌村50万元历史欠款等"复杂难题"，则通过成立专班、查阅旧账等方式攻坚化解。
数据显示，该机制运行以来，群众诉求办结率达98%，满意度达96%。
为确保治理成效可持续，龙潭乡建立起"群众评议"制度。
每个事项办结后需经当事人满意度评价方可销号，推动干部从"被动应答"转向"主动服务"。
金鼓村党支部书记在走访中发现村民大病致困情况后，24小时内即协助办理医疗救助，体现了"政策找人"的温度。
这种将评判权交给群众的倒逼机制，促使全乡干部累计走访群众1.2万人次，收集解决问题2300余个。
基层治理专家指出，龙潭乡实践具有典型示范意义。
其创新价值在于：一是建立民生问题分级处置标准，实现资源精准投放；二是构建多元共治格局，将行政力量与村民自治有机结合；三是通过闭环管理确保治理效能可量化、可追溯。
在当前全面推进乡村振兴背景下，这种"小事清单化、大事共治化"的模式，为破解基层治理"最后一公里"难题提供了新思路。
把群众的“关键小事”当作干部的“头等大事”，治理才有温度、发展才有底气。
龙潭乡的探索表明，基层善治不在口号上，而在机制上、流程上、细节上：把问题清单化，把责任具体化，把评判交给群众，才能在一件件看似琐碎的事务中积累信任、凝聚共识。
面向未来，持续把制度优势转化为治理效能，让公共服务更公平、更可及，乡村振兴的根基就会更加坚实。