问题:牙膏宣称“闭合牙缝”引发争议 近期,短视频平台出现以“口腔修护”为卖点的牙膏带货内容,部分账号在推广时使用“牙缝自己长回来”“闭合牙缝”等夸张表述,并配以“前后对比”效果图吸引消费者。1月11日,一位博主公开声明称,其2025年发布的“牙齿贴片改善牙缝”视频被篡改后用于宣传牙膏功效。1月13日,记者发现涉及的账号仍存在类似宣传视频,引发公众对广告合规性和科学性的质疑。 原因:流量驱动与合规缺失 业内人士分析,在直播电商竞争激烈的背景下,部分商家为提升转化率,倾向于使用夸大产品功效的话术和素材,降低消费者决策门槛。此外,带货链条涉及品牌方、运营团队、主播等多方协作,若审核不严,容易出现误导性宣传。口腔健康知识专业性强,普通消费者难以区分日常清洁功能与医疗效果,为不规范营销提供了可乘之机。若确实存在盗用篡改视频行为,则暴露了部分账号在素材来源和合规审核上的漏洞。 影响:信任危机与行业风险 对消费者而言,夸大宣传可能误导购买决策,甚至延误牙科疾病的规范治疗,增加时间和经济成本。对社会而言,知名品牌若涉及违背科学常识的宣传,会加剧公众对行业的不信任。从市场角度看,虚假宣传扰乱公平竞争,挤压合规企业的生存空间。对平台而言,长期存在此类内容会增加治理难度,损害用户体验。 对策:强化责任与规范宣传 法律和市场监管专家指出,商业宣传应遵循真实、准确的原则,避免使用绝对化或医疗化表述。涉事账号需全面自查,下架或更正不实内容,核实素材来源并处理授权问题。消费者应理性区分日化用品与医疗效果,发现虚假宣传可向平台或监管部门投诉,保留证据以便维权。平台需完善审核机制,对健康类产品宣传加强关键词识别和人工复核,对违规账号分级处置。行业层面可通过协会倡议和企业培训,推动更清晰的宣传标准。 前景:合规是品牌竞争的核心 随着消费者健康意识提升和监管趋严,口腔护理等健康相关行业正从“营销驱动”转向“产品与信誉驱动”。未来,对产品功效宣称、证据支撑和广告用语的要求将更加严格。知名品牌更应珍惜信誉,在新渠道中坚守合规底线,以透明、可验证的产品价值赢得市场。短期流量换不来长期信任,诚信才是可持续发展的基石。
此次事件不仅是品牌危机,更是全行业的警示。在信息透明的时代,任何违背诚信的行为都将付出代价。企业应从中吸取教训:品牌建设没有捷径,唯有坚守诚信,才能赢得消费者的长久信赖。