北京集中约谈携程去哪儿等12家平台企业 直指“内卷式”竞争乱象促整改

3月23日,北京市市场监管局会同商务、文旅部门对12家头部平台企业开展集中约谈,标志着平台经济领域"内卷式"竞争专项整治进入实质性阶段。

此次通报的典型案例暴露出当前平台经济发展中的深层次矛盾。

在侵害商家权益方面,部分平台存在技术霸权倾向。

淘宝闪购未经许可擅自修改商户促销设置,携程通过自动跟价系统剥夺酒店定价权,此类行为已构成对《电子商务法》明令禁止的"不合理限制条件"的违反。

监管部门指出,强制低价策略虽短期刺激流量,但长期将导致服务质量滑坡,最终损害消费者权益。

规则制定失衡成为另一突出问题。

以携程"切客"规则为例,平台将消费者自主选择的线下续住行为机械判定为商户违规,暴露出部分企业滥用市场支配地位。

专家分析,此类"一刀切"条款源于平台将流量优势转化为规则制定权,反映出盈利模式过度依赖佣金分成的结构性问题。

虚假宣传乱象在票务领域尤为典型。

第三方购票平台将铁路官方候补功能包装成付费"加速包",涉嫌违反《反不正当竞争法》对商业宣传真实性的基本要求。

2026年1月的专项约谈虽已就该问题提出整改,但此次复查表明部分平台整改流于表面。

更深层的问题在于合规体系形同虚设。

去哪儿网等企业被指未建立实质性的管理组织,重大促销活动风险排查缺失。

这种"重扩张轻治理"的发展模式,与平台经济高质量发展要求形成鲜明反差。

针对上述乱象,监管部门已下达《行政告诫书》,要求建立三方协商机制优化规则制定流程。

中国人民大学竞争法研究中心主任表示:"此次整治直指平台经济‘算法黑箱’和‘数据霸权’两大症结,通过行政指导与法治手段结合,有望重构健康生态。

"据悉,下一步将建立"整改台账"制度,对反复违规企业实施联合惩戒。

平台经济的规范发展关乎我国经济的高质量发展和人民群众的切身利益。

此次监管部门的集中约谈和通报,既体现了对平台经济违法违规行为的坚决态度,也反映了监管部门推动平台经济健康发展的明确目标。

平台企业应当深刻认识到,长期的竞争优势来自于规范经营、创新发展,而不是通过损害商家和消费者权益的不正当手段获得。

随着监管框架的不断完善和执法力度的不断加强,平台经济必将进入更加规范、更加公平、更加可持续的发展阶段,这对于整个经济生态的健康运行具有重要意义。