南京江宁区秣陵街道东虹花苑小区最近有了一件新事儿。他们在这个小区里放了一台大约两米高的自助售货柜，里面摆满了十多种常见的低压电器产品，一下子就把大家给吸引住了。这台柜子看着不起眼，其实背后可是大有门道，它让供电公司和街道社区能更准确地满足居民的需求，也算是咱们国家老旧小区公共服务升级的一个缩影。 东虹花苑是个老小区，有4500户人家。这些年日子好了，家里的电器多了，以前装的开关容量不够用了，加上设备老化，一到夏天或冬天用电高峰期，报修的单子就特别多。据秣陵供电所所长邵杨说，光这小区2025年就修了190起，大家伙儿特别盼着能有个地方方便地把配件换了。可这事儿对好多人来说也不轻松，有些老人不知道咋挑东西，有些家住得远怕跑路、怕买错。检修的师傅们发现好多居民其实也明白要换配件，但就是因为买不到或没地方买就拖着不修。 针对这种情况，2025年8月，秣陵供电所跟童前社区一块儿商量，想出了把自助售货柜弄进小区的主意。双方决定让社区牵头找商家进货，供电所提供技术和指导，大家一起把这个事儿干好。经过好几个月的忙活，到了2025年12月29日，第一台低压电器自助售货柜就在东虹花苑正式摆上了。丁明是运维采集班的班长，他介绍说柜里东西都标着价码，付钱也很方便。不光有空气开关和漏电保护器这些常用的器件，墙上还贴着安全用电的注意事项和联系方式。遇到不懂的问题，24小时都有党员服务队在旁边指导。 这事儿其实是江宁区“村网共建”服务模式的升级版。最近几年，国网南京市江宁区供电公司把新时代文明实践点当作基础，搭了个“1+13+N”的服务网子。他们连着13个营业厅窗口驿站、6个共建驿站还有30多个抢修驻点一起干活儿。通过跟消防、公安这些部门合作，他们搞了两百多场活动科普安全知识和政策法规。光这几年累计就帮了一万多群众近十万人次。“小柜台”里面藏着“大服务”。社区负责人觉得这个柜子不光解了大家的燃眉之急，还把党组织跟群众连得更紧了。 供电公司也借着这个机会把专业服务送到了基层网格里头。以前是出了问题再去修（被动抢修），现在变成了提前预防。 从一把螺丝刀变成了智能货柜（电力服务的细微之处），咱们的公共服务体系正在变得越来越精准、越来越贴心（更温暖）。 南京江宁的试点表明，只要政府和企业一起干（政企协同）、用科技帮忙（科技赋能），那些老旧的基础设施服务就能突破时间和空间的限制（突破空间与时间限制），跟老百姓的需求贴得更近（实现与群众需求的“零距离”对接）。 现在城乡融合发展、基层治理能力都在加强（在推进城乡融合发展、加强基层治理能力的背景下），这种专门盯着“关键小事”（这些聚焦“关键小事”）的创新做法，正给好多地方提供了能复制、能推广的民生服务样本。