温州洒水车的工作最近闹得挺热闹，因为有人拍了个视频传网上了。1月7日那天，温州市洞头区大门镇人民政府就这事表态了。你看啊，画面里这辆洒水车开到了大门岛的一条路上，前面交警正在处理事故，司机立马关掉侧向的洒水装置开了过去。可是转过弯后，路边有个行人在走，司机没反应过来，水流直接喷到行人身上了。视频发出来后，大家都在议论。有的人觉得司机可能是视觉盲区没看见行人，属于不小心。但也有很多人觉得，司机明明看到交警就知道避让，可到了普通行人那里就不一样了，这不就是看人行事吗？这位拍摄者还说自己以前也被喷过但没证据维权，这次是替别人喊冤。这个地方离景区挺近的，人流量大得很。所以大家都担心呢，原本是为了清洁环境的洒水车要是操作不当，反而会给大家添乱或者出安全事故。记者后来联系到大门镇政府，工作人员说已经知道这事了。原来这辆车是镇政府买服务请第三方公司管理的。现在政府已经让那家公司去查清楚情况了。按照规定一般会先批评教育司机，如果屡犯就按合同罚钱。 这件事挺典型的，不光是这次出了岔子。现在城市管理越来越精细、人性化了，很多公共服务像环卫、绿化这种都外包给公司来做了。但是外包不等于不管啊！政府花钱请人服务的同时，监管责任还得跟上。 你看那些洒水车平时怎么做的？什么时候该开什么时候该关？水压怎么控制？遇到行人或者车子怎么躲？这些都得有明确的规定才行。 驾驶员就是最后执行者了，操作规范不规范直接关系到政策有没有落地到位还有城市形象怎么样。 其实这种“洒水车喷人”的事儿以前也有报道过啊！背后的原因就是管理太粗放、培训不到位、监督也没跟上。 要解决这种问题就得从几个方面入手：管理部门要负起责任把监管落到实处；运营企业得加强内部管理和员工培训；还要畅通反馈渠道让老百姓的意见能被听见并且处理好。 城市治理水平其实就体现在对细节的处理上。洒水车开关这件小事就能看出作业人员的水平和管理制度的好坏呢。 温州这次的事情给咱们提了个醒：公共服务外包绝对不能把责任也一块儿给外包出去！只有坚持高标准、严要求、强监督把每个环节都管好、做得专业又充满善意才能让大家都受益嘛。 后面怎么处理还有制度咋完善？我们报纸还会盯着看呢！