3月22日,广州市海珠区赤岗街综治中心把新址启用的事儿给定下来了。这新址就选在大江直街60号,地方不大也就590平方米,正好挨着街道办和派出所,这下治理重心终于能实实在在地往前挪一挪了。 陈钧圣记者给咱们讲,这综治中心不仅是个物理空间上的搬迁,更像是基层治理的一次创新实践。把“五个规范化”建设当作主线,他们在里面布置了一个叫“赤岗·和客厅”的地方,还有好几个功能室。把信访调解、法律服务、心理安抚、指挥调度这些职能都整合到一块儿,就是为了给老百姓打造一个化解矛盾的终点站,还有个给群众办事的暖心窗。 时秀芙编辑说,赤岗街这边老旧小区多,矛盾类型也杂,管控要求又高。为了把这些矛盾处理好,综治中心专门建了一套全链条的化解体系。只要老百姓把诉求带到“和客厅”,工作人员就能先把问题分类挑拣出来,然后快速分流给对应的团队去处理。遇到跨部门的问题,他们还会找专业机构来帮忙。 这种做法还让警调诉调协同机制变成了常态化。他们把警调联动室搞得很实在,把一些轻微的治安纠纷和民间矛盾都推到前端去解决,直接减少了治安案件的数量。同时引入了法院的“共享法庭”机制,法官定期来驻点指导或者在线上帮忙办事,让老百姓打官司变得更方便快捷了。 除了这些硬核的业务建设,综治中心还特别注重打造治理品牌。比如在心理服务方面,他们搞了个“家和工作室”,请专业的人来给大家做心理疏导;又请来了法院法官来提供司法服务;还把广州塔景区的志愿者组织起来成立了志愿服务总队。通过这一系列的动作,基层治理就从以前被动等事变成了现在主动去防事。 为了让辖区更平安,综治中心还在高空部署了“鹰眼”系统。借助广州塔的城市制高点优势,再结合地面的监控、网格员的巡逻和无人机的辅助巡查,他们给辖区的安全管理插上了科技的翅膀。这么一来,赤岗街在构建“一站式”社会治理样板这件事儿上就迈出了关键的一步。 这事儿还真是给老百姓办了不少实事。无论是想打官司还是调解纠纷,都能在这儿一站式搞定;遇到心理压力大的时候,也能有专业的人来疏导一下;平时出门逛街遇到问题找个志愿者帮忙也很方便;而且还有高科技在天上看着呢。老百姓心里的安全感肯定是越来越足了。 总之呢,海珠区赤岗街综治中心的这次搬迁启用挺有新意的。不仅空间上挪了位置、职能上做了整合、技术上用了新招儿,还特别注重打造品牌和加强协同联动。把这些好的做法坚持下去,辖区的平安指数肯定会越来越高。