河南九项省级地方标准:让优秀企业的好经验变成了大家都能照着做的标准

河南最近做了一件很有意义的事,把优秀企业的好经验变成了大家都能照着做的标准。河南省市场监督管理局正式发布了九项省级地方标准,这个标准体系可是有大讲究的。它可不是凭空想出来的,而是河南政府要求“推广胖东来经验”后,市场监管局跟着动手干出来的结果。 河南省政府在今年的报告里专门提了这事儿,要把胖东来这类带动面广的消费新场景给建起来。省市场监管局行动很快,从去年六月就开始选许昌市当试点,把许昌胖东来商贸集团这些企业的好做法给系统地总结了出来。编制小组直接跑到企业一线去看、去问,把他们在产品质量、服务流程、食品安全这些方面行得通的办法都记下来。 经过反复讨论和审查,最后形成了这九项标准,它们其实就是一个互相配合的规矩大礼包。这个礼包主要围绕三个重点来的:第一是保住老百姓的饭碗,《工业产品生产提质管理指南》管生产,《消费品购销管理指南》管流通,把质量安全的关口牢牢守住;第二是给消费者更好的体验,《经营主体放心消费服务提质指南》和《经营主体客诉处置服务提质指南》教大家怎么提供好服务、怎么化解纠纷;第三是防住吃的东西出岔子,针对卖食品的、开餐馆的和做食品的出台了五项指南。 这九项标准不光照着国家的法律来,还特别听进了企业在实践中的好点子。比如让餐饮企业人人都管食品安全,让工厂少用点添加剂。省市场监管局的人说这次弄标准不是做完就不管了。以后还要盯着用这些标准的人有没有意见或者建议,每年都要修订完善一下。他们的目标是让政府监管、企业自己管、大家一起盯着这三个方面形成良性循环。 把经过市场检验的好经验变成大家都能用的标准,这是河南想通过搞质量建设来提升营商环境、激发消费的一招妙棋。这九项标准的发布标志着“胖东来经验”不只是新闻里说的个例宣传了,而是成了一套大家都得遵守的规矩。这也是河南通过立规矩来让产业和消费环境变样的一次有益尝试。未来河南发展肯定会更重视从市场一线挖出来的好点子,通过大家一起商量的规则来凝聚力量,让老百姓过上更好的日子。