最近兴业银行西安分行在服务上很给力，先是兴业西安分行营业部把温暖的服务送到了一位老人的家里，老人没法出门，家属给营业部打电话求助。工作人员接到电话后，带着移动设备立马上门，在老人家里帮他把业务办完，老人和家人都挺满意。 紧接着，兴业银行西安城东支行也做了件让人暖心的事儿。有位客户因为做生意攒了一大堆零钱，好几千个硬币加上卷在一起的小额纸币，清点起来特别麻烦，客户找了好多地方都没法办。支行知道后马上安排人给他处理，把绿色通道给开了。负责人协调了几个骨干组成临时小组，趁着没人的时候专门给他算账。这一干就是好几个小时，大家手动分拣核对，最后把总计3.6万元的零钱都兑换成了整钱，帮客户解决了大难题。 不管是柜台里的工作人员还是上门的服务员，大家其实都在干同一件事儿——用心服务客户。这就叫把金融为民这句话落到了实处。