永川区创新志愿服务模式 科技赋能助力老旧小区焕发新活力

问题:从“短期整治”到“长效治理”仍需破解的城市管理课题 老旧小区点多面广,产权和管理主体多元,楼道堆物、建筑垃圾滞留、花坛绿化破损、乱贴乱画反复等问题长期存;城乡接合部和田园区域则容易出现塑料袋、一次性餐盒等散落,影响环境卫生和生态景观。这些问题看似琐碎,却直接关系群众的生活体验和城市精细化管理水平。仅靠阶段性集中整治难以稳住成效,需要把文明倡导、卫生整治和群众参与衔接起来,形成常态化机制。 原因:治理链条需要“共治力量”和“动员方式”双向补位 一上,部分区域设施老化、保洁力量不足,居民自我管理意识不一,卫生死角容易反弹;另一方面,日常管理中仍存在“发现—处理—复发”的循环,症结在于公众参与不够稳定、规则约束不够具体,激励与监督没有形成闭环。针对这些短板,永川区以志愿服务为纽带,把爱国卫生运动与文明实践结合起来,通过固定行动日提升组织化程度,并在活动现场引入智能互动体验等形式,增强参与吸引力和传播效果,推动群众从“旁观”转向“参与”。 影响:环境面貌改善背后是城市治理能力与社会文明程度的同步提升 3月18日,永川区在人民广场举行主题活动启动仪式。舞台情景演出围绕社区工作者对接“一老一小”服务需求展开,以生活化场景把政策表达转化为更易理解、可操作的行动提示。广场一侧设置智能互动体验区,通过智能讲解、互动对弈等方式吸引市民参与,展示以科技手段提升志愿服务触达效率和体验的尝试。 启动后,上百名志愿者随即分赴各镇街,将广场活动延伸到社区、街巷和田间地头。在胜利路街道一处老旧小区,志愿者集中清理楼道、天井和花坛等区域的积存垃圾和建筑废弃物,铲除乱贴乱画,推动“垃圾不落地、杂物不堆放”成为更明确的社区共识。集中整治后,一批长期被忽视的卫生盲区得到清理,公共空间恢复整洁,居民对小区环境维护的关注度明显提升。 在望城城市田园,志愿者沿田埂与沟渠分段清理散落的塑料袋、泡沫包装等“白色垃圾”,并集中回收处理。有关行动改善了田园景观,也降低面源污染风险,对巩固城乡环境整治成果具有一定示范作用。实践表明,志愿服务与环境治理结合得越紧,既能提升短期见效,也更有利于带动居民形成长期习惯。 对策:以“统一行动日+项目化清单”推动形成可持续的治理闭环 永川区将每周三确定为爱国卫生大扫除统一行动日,持续发动干部群众参与,形成“固定频次、固定主题、固定队伍”的组织模式。下一步,需要从“清理一次”继续走向“管理一套”:一是完善社区网格化巡查与反馈机制,把卫生死角、乱堆乱放、乱贴乱画等纳入常态排查清单,做到及时发现、限期整改、结果回访;二是推动物业、业委会、居民代表与志愿者队伍协同联动,明确公共区域保洁与秩序维护的责任边界,减少治理空档;三是加强健康知识与文明行为引导,结合义诊、健康科普、垃圾分类宣传等服务,同步推进环境卫生整治与健康生活方式推广;四是探索运用数字化、智能化工具提升动员效率和服务精准度,让志愿服务更便捷、更可持续。 前景:从“一周一次”走向“四季常态”,以精细治理塑造城市温暖底色 永川区有关负责人表示,将推动“每周三”行动升级为覆盖全年、分季推进的常态化项目,把清洁整治、文明劝导、健康服务等内容统筹纳入城市治理与基层社会治理体系。随着机制逐步完善,志愿服务将从集中活动转向常态参与,从“环境整治”延伸到“邻里互助”,并在更多老旧小区改造、城乡人居环境改善、公共空间品质提升中发挥基础作用。随着群众参与度提升、治理工具更完善、责任链条更清晰,环境卫生整治的反弹有望减少,文明城市建设也将获得更扎实的社会支撑。

环境整治看似细小,却最能检验治理是否落到实处;志愿服务看似温和,却往往最有推动力;把一次活动做成一套机制,把一阵热情沉淀为一种习惯,才能让文明从口号走进日常,从“被动整治”转向“自觉维护”。当更多人愿意为身边一处角落弯下腰,城市的温度与品质也就有了更稳固的基础。