近期,一款标称“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”的产品在比较检测中被指关键指标与标识不符,迅速引发舆论关注。
风波背后,公众关切已超出单一产品本身,指向老字号品牌在授权管理、贴牌代工、供应链审核以及消费者识别机制等方面的系统性治理能力。
问题:从“单品争议”延伸到“品牌治理” 此次事件中,检测结果显示部分指标与标示值存在明显差异,相关代工生产、销售主体以及授权关系随之进入公众视野。
企业随后发布声明称授权已到期,并推动涉事产品下架、召回及平台清理。
然而在电商平台与社交平台上,消费者关于“同名不同厂”“包装相似但生产主体不同”“难辨嫡系与贴牌”的疑惑仍持续发酵。
有消费者反映,同类产品在宣传页、瓶盖或外包装标注出现“同仁堂”字样,但对应的生产企业、委托关系、执行标准并不一致,增加了识别成本与选择风险。
更值得警惕的是,围绕“同仁堂系”主体数量庞大、业务跨度较大等信息被不断提及,令公众对品牌边界产生疑问:哪些产品属于品牌自营或核心体系?
哪些属于授权合作?
授权是否仍在有效期内?
当消费者以“老字号”作为信任锚点时,信息不对称极易转化为误购与信任损耗。
原因:授权链条长、代工模式普遍、信息披露不够清晰 从行业规律看,保健食品、功能性食品及部分器械类产品常采用委托生产、经销授权等模式,通过成熟渠道快速铺货。
在这一体系中,一旦“品牌方—被授权方—代工厂—渠道平台”链条较长,任何一环的标准执行、标识合规、质量控制出现偏差,都可能放大为系统性风险。
其一,授权管理需要“可追溯、可核验、可问责”。
若授权到期、范围变更、主体调整等关键事项未能在渠道端及时同步,或者消费者难以便捷核验授权真实性,就可能出现“名义已断、市场仍售”的错位。
其二,贴牌代工本身并非原罪,但前提是质量体系、原料采购、标签标识、宣传合规必须严格受控;若审核流于形式,品牌背书会被过度透支。
其三,产品标识复杂、主体名称相近、包装风格趋同,叠加平台页面信息不完整,容易造成消费者将“授权合作品”误读为“老字号自营品”。
影响:既伤消费者权益,也削弱老字号公信力与行业秩序 对消费者而言,指标不符、宣传与实物不一致将直接侵害知情权与公平交易权,尤其在保健品消费中,“成分含量”“原料来源”“功效表述边界”高度依赖标签与页面信息。
一旦信任被打破,消费者对同类产品的整体信心都会下降。
对企业与品牌而言,老字号的核心资产是长期积累的信誉。
品牌授权若缺乏边界管理与穿透式治理,短期或带来品类扩张与收入增长,长期则可能引发声誉折损、合规成本上升以及渠道信任下降。
对行业而言,此类事件会推动监管趋严与平台治理加码,加速“劣币驱逐良币”的逆转,但也可能使合规经营者面临更高的合规门槛与解释成本。
对策:以“穿透式治理”重塑授权与产品管理 针对公众关切,治理应同时落在企业、平台与监管三端,形成可核验、可追责、可持续的闭环。
第一,企业端要把授权当作“质量与声誉共同体”来管理。
对外应建立统一、权威、可检索的授权与产品信息库,明确授权主体、范围、期限、品类边界与渠道名单,并对到期、终止、违规等状态进行实时更新。
对内要强化供应商准入与持续审核,对代工厂的原料、工艺、检测、留样、追溯进行穿透式管理,避免“只管商标、不管产品”的管理断层。
第二,渠道与平台要完善商品信息展示与动态下架机制。
对涉及品牌授权的商品,应强化“授权证明可核验”“生产主体与委托关系明确展示”“关键指标与执行标准醒目呈现”等要求;对出现争议或监管提示的商品,需建立更高效的联动处置与风险提示,减少问题商品在不同店铺、不同链接间迁移。
第三,监管端可围绕高风险品类强化抽检与标识治理,压实“谁委托、谁负责”“谁销售、谁尽责”的主体责任。
对虚假标识、夸大宣传、以授权名义规避责任等行为依法从严处置,同时推动企业建立标准化的溯源与召回制度,提升违法成本与治理效率。
前景:从“老字号扩张”走向“高质量授权” 老字号品牌的现代化发展需要更清晰的边界与更透明的规则。
多元化经营、跨品类布局可以理解,但前提是品牌承诺与质量控制要相匹配。
随着消费者对信息透明、可追溯与合规宣传的要求不断提高,粗放式授权与过度贴牌将难以为继。
未来,谁能率先把授权管理做成“可验证的信任体系”,谁就更可能在竞争中守住品牌底盘,并获得更稳定的市场回报。
百年基业的维系,从来不是靠招牌的数量,而在于对品质的坚守。
当"同仁堂"三个字可以被随意授权、贴牌使用时,这个承载着数代人信任的金字招牌,正在被透支。
老字号的价值不仅在于历史的长度,更在于质量的厚度。
如果不能痛定思痛,彻底整顿品牌授权体系,建立起与百年声誉相匹配的质量管理机制,那么再响亮的名号也终将在市场的检验中黯然失色。
对所有老字号企业而言,这都是一记警钟:品牌是资产,但更是责任;授权可以创造收益,但绝不能以牺牲质量和信誉为代价。
唯有敬畏市场、尊重消费者,方能让老字号在新时代继续焕发生机。