冬天的阳光透过窗户洒进活动室，那些五颜六色的手工作品被照得闪闪发亮。1月30日这天上午，孩子们正跟着“幸福妈妈”志愿者们读李白的诗，还有动手做科学实验。20多个小朋友在这里度过了一个特别的寒假。这里其实是由社区提供地方、妈妈们自己管的公益托管班，现在成了大家观察基层治理怎么搞创新的好例子。 这个“幸福妈妈+”志愿服务队能搞得这么红火，还得从去年11月社区搞的亲子阅读培训说起。发起人田敏是位老师，她把自己的专业知识和带娃的经验结合起来，在街道社工站的帮忙下，很快就把21位妈妈聚在了一起。田敏觉得每个人都是个“宝藏”，团队里有喜欢讲绘本的文学爱好者，有会做手工的美术老师，还有懂科学的工程师妈妈。这种靠本地人自己凑起来的组织方式，打破了以前志愿服务那种“来一阵风”的老毛病。 6位核心成员专门负责管事儿，剩下的人就按照自己擅长的东西来认领课程。这样既能保证服务一直有人管，也能照顾到大家平时的时间安排。有位叫鲁女的志愿者开发了节气手工课，把传统文化跟现在的审美合在一起，孩子们做的立春彩绸画现在都挂在社区长廊上了。 刚开始的时候大家也就是想帮邻居看着点孩子，后来发现光靠好心不够用了。志愿者阿娟翻开她的笔记给我看，上面记着不同年龄段孩子的心理特点和怎么跟他们沟通。社工站每个月都会给大家讲儿童心理学和急救知识，就是想把妈妈们的一片好心变成真正专业的服务能力。 现在课程设计的变化特别大。科学实验课不光是好玩儿了，还要教孩子记数据、想改进办法；读书课也不光是朗读，还增加了辩论的环节。刘女士在日记里写得特别生动：“当孩子们为了故事结局吵起来的时候，我突然明白这不是托管班，这是在开发孩子的大脑呢。” 这个托管班带来的改变不光是表面上看得见的。手工课上总有第一个做完的孩子去帮别人忙；独生子女在这儿待了一阵子之后，也学会关心别人了；很多孩子回家后也不怎么玩手机了，反而拿着自己做的东西给父母看。 家长们的反应更让人惊喜。王先生以前最担心孩子玩平板上瘾了，现在他一到放假就盼着孩子去上“妈妈课堂”。社区书记也发现了一个意外的好处：以前大家顶多在电梯里点个头打招呼，现在都爱围着教育话题聊起来了。社区要给孩子弄设施的提案数量一下子多了40%。 “幸福妈妈+”模式之所以成功，在于街道搭了台子、专业的人给了劲儿、居民自己当家做主。现在这个模式已经分出了“爸爸电工坊”、“银发故事会”这些项目，形成了一个服务生态网。 这种模式的成本比政府花钱买服务要低得多，每年省下来差不多65%。满意度调查显示98.7%的家庭都愿意接着参加。华中师范大学社区研究中心的专家觉得，这种花钱不多、效果好的做法，给解决基层服务不够用的问题提供了新办法。 从自己带娃变成服务社区的孩子，从偶尔帮忙变成有规矩的运作，“幸福妈妈+”的故事正好说明了新时代志愿服务是怎么从偶尔做活动变成天天都有、从单个项目变成一个大生态的。当妈妈们的智慧和热情通过制度变成了公共产品，不光帮大家解决了带娃的烦恼，还在大楼里织出了一张充满力量的支持网。这种大家一起做事、一起管理的做法，或许就是打造共建共治共享社会的最暖人心的一个证明，也给更多社区提供了能照着办的样本。