Joel Hron是Thomson Reuters Labs的首席技术官，他认为企业要想在数字化转型中赢得信任并获得竞争优势，必须重点做好四件事。现在的科技发展特别快，很多公司都开始重视AI代理的使用了。不过，Hron也提醒大家，光有技术不行，还得建立信任感才能真正发挥AI的潜力。他给出的第一条建议是把成功的标准定得清清楚楚。Hron提到Thomson Reuters用公共基准和内部标准来量化AI的表现，确保产品推出前能通过严格的人类评估。企业如果能做到这一点，推出的产品自然能让用户更放心。第二条建议是让技术团队和设计团队多聊聊，大家得说同一种语言。Hron指出这叫跨学科合作，不仅能让大家更好地理解AI怎么工作，也能提升用户体验。要实现这个目标，关键在于团队要经常沟通和协作。第三条建议是别老想着把AI模型当成神一样的全知全能工具。Hron认为企业应该先把现有的成功工具和AI代理结合起来，比如提升写代码、执行计划和多步推理的能力。这样做能增强实际应用效果，给用户提供更好的服务。第四条建议是别老盯着自家的一亩三分地看。Thomson Reuters最近成立了“AI信任联盟”，就是为了促进AI领域的透明度和可解释性。Hron觉得跟别的科技公司和学术机构合作能帮企业学到行业里的最佳实践。大家一起分享经验的话，就能把AI技术用得越来越好。总之，现在科技发展这么快，企业在构建AI代理的时候一定要注意评估标准、促进团队协作、发展验证能力还有跟行业伙伴合作。只有这样做了，AI代理的信任度才会高起来，数字化转型也才能有竞争力。