极目新闻记者詹钘发回报道，河南洛阳龙门石窟这地方，2月19日中午14点30分左右，发生了一起意外。当天下午，一名女性老年游客在景区突然感到身体不舒服，这位游客本身就有心脏病、高血压和肺大疱这些毛病。景区医务工作人员说，他们当天确实接走了一名游客送去治疗。而且2月19日早上，还有一位老太太因为低血糖在景区找医务人员帮忙。那位救援人员透露，最近在龙门石窟执勤，已经碰到好几起游客突发疾病的事儿。 詹钘记者当时就在现场。那段网传视频里能看到，景区山边狭窄的石阶上挤得满满的人。有好几个救援人员抬着担架往下走，地上停着一辆打开车门的救护车。救援人员给记者讲了经过：因为这位老年游客不敢乱动，大家只好用担架把她转移到救护车上，后来就送到医院去了。 事情其实还要从2月18日说起。龙门石窟景区在2月18日初二那天就发过公告，说游客人数已经多到快接近景区最大能承载的人数了，所以关闭了线上和线下的售票窗口。到了2月19日这天，景区为了大家的体验更好一点，又把闭园时间从18点延长到了20点。 景区的客服人员也对记者说过，游客要是身体不舒服，第一时间可以打他们的客服电话联系医务室，或者直接拨打120处理。从公开的信息来看，2月18日中午12点左右发的那个公告很关键，“因为人数已经接近最大承载量”。