上海徐汇区最近办了一场会，主题是游戏行业里那种到处诽谤、拉踩的坏风气该怎么管，邀请了好多企业、高校还有公检法系统的人来聊。大家都说现在网上这种事儿特别多，有人搞一些藏头露尾的话去攻击公司或产品，就像上海市华诚律师事务所的张偲杰说的，这种“黑话”虽然听不懂，但能把玩家的情绪炸起来，给企业造成很大的伤害。米哈游的法务代表也在会上吐槽，说那些恶意诽谤和拉踩的事儿把玩家体验都搞坏了，行业竞争也都乱套了。 不过想管也很难，因为搞事儿的人一般都匿名搞组织化的攻击，甚至都不用真名。徐汇区人民法院知识产权庭的于是庭长分析说，网络游戏里的假信息虽然传播起来便宜，但造成的后果特别严重。她建议企业在维权的时候，可以试试把问题分成行为是不是有竞争性、信息是不是假的、是不是专指某个对象、有没有造成损害这四个点来打官司。 徐汇公安分局网安支队的李斌警长说他们也在抓这种事儿。他们借着“净网”这种行动去查散布谣言、诋毁公司的人。查到那些造谣传谣的人还得重点处理，就是为了把不好的影响给消除了。他们还让网络平台必须把责任给压实了，及时把那些不实的信息给清理掉。 上海交通大学凯原法学院的李贝老师建议企业可以考虑用《民法典》里保护法人名誉权的规定来维权。他觉得这条路不用非得看侵权人是不是做生意的或者是不是为了赚钱，适用范围可能更大。不过他也说了，得好好看看言论是不是真的就是为了监督还是存心害你。 普陀区人民法院的法官石俏伟也提了个意见，觉得游戏公司得对玩家那种有理的质疑和批评更有包容心一点。在判到底是不是侵权的时候，得综合看对方的目的、影响的大小、错得多厉害还有后果怎样。既要保护大家说话的权利，又不能放过那些恶意捣乱的人。 浦东新区张江地区检察院的戴丽检察官从坏事儿的危害性讲起。她说网络水军干的事儿可能会侵害个人的人格权、企业的名誉甚至破坏市场秩序。在刑事打击上，需要多一些典型的例子来给“非法经营数额”和“主观明知”这种东西定个标准。检察院也可以用公益诉讼的办法来维护网络上的公共利益。 上海知识产权法院的法官还提了个具体的建议：第一是得有个全天候盯着网络舆论的机制，尽量在坏事发生之前就拦住它；第二是真的出事儿了赶紧把证据给固定住，先给平台投诉或者发律师函；要是前面这些都没用或者情况太严重了，就果断去告到法院或者找行政机关报案。 最后同济大学上海国际知识产权学院的刘维教授总结了一下大家的看法。他强调得从言论是不是专门指向谁、行为性质、到底坏不坏心还有有没有造成损害这几个方面把评论监督和恶意侵权的界限划清楚。网络平台在处理这些投诉的时候标准也得统一点，得落实实名制；行业里还得研究一下黑灰产怎么赚流量的钱，这样赔偿的时候才能算清楚账；要是那种大规模的组织化攻击乱套了市场秩序，就得看看能不能把它们归到行政甚至刑事去管的范围里了。 这次研讨会通过大家一起说话把问题聊透了，把司法、学术、企业还有执法各方面的智慧都聚到了一起，给以后怎么让这个行业变得更干净、更有序、更健康探索了一些路子。