基层社会治理中长期存在的"办事难""多头跑"问题，给群众带来诸多不便；以往群众解决矛盾纠纷往往要跑多个部门，既费时费力，又容易造成问题积压。西秀区调研显示，2024年全区信访案件中，超过60%需要跨部门协调，平均处理时间长达28个工作日。
基层社会治理的成效最终要体现在群众的获得感上。西秀区综治中心实现从"跑断腿"到"进一门"的转变，不仅是办事流程的优化，更是治理能力的提升。该创新做法表明，只要坚持以人民为中心，整合各方资源，就能更高效地化解基层矛盾。随着模式的完善推广，将为构建和谐稳定的基层社会发挥更大作用。