小喇叭成了最亲密的“搭档”

2月23日,在这春日暖阳里,毕节高铁站4-5站台上响起了一阵暖人的广播声。“牵好小朋友,注意安全!”、“请站在黄色安全线以内!”刘丹丹手里拿着磨得发亮的小喇叭,穿梭在熙攘的人群中。 她是贵阳车务段毕节站的客运值班员。春节期间,她把这个小喇叭当成了最亲密的“搭档”,一遍遍地提醒着旅客们的安全。这时候毕节站估计要发送旅客64万人次,特别是节后客流高峰日达到了2.4万人次。 今年春节也是四川姑娘刘丹丹在岗位上度过的第六个春节。面对着激增的客流,她每天的班次排得更满了。她每天从早六点干到凌晨十二点,还得加上八趟夜间“红眼动车”,这轮班下来差不多就是一整天。 旅客多的时候,“红眼动车”又来得频繁,简直让人喘不过气来。刘丹丹笑着晃了晃手里的小喇叭说,“没空吃饭是常事儿,只能在晚上间隙吃点东西。”“帮我打一份白米饭!”,“喂同事吃点夜宵”,这种任务也靠这只小喇叭完成。 刘丹丹和她的同事们为了应对客流高峰,每天行走两三万步是家常便饭。接完一趟车又立马接着下一趟,休息只能在接车间隙里匆匆坐一下椅子。可是那个小喇叭一直握在手里,随时准备响起。 这一次春运里毕节站可是下了大力气优化服务:设备检查完了、老幼病残孕及急客绿色通道也增加了、充电设施也改善了、更新了三百二十张候车座椅等等。夜幕降临了,列车进站的灯光亮起来了,又一列动车缓缓驶入站台。 刘丹丹起身拿起小喇叭再次走进人流里。“请站稳扶好,注意脚下安全!”小喇叭里传出的声音有点沙哑却依然清晰有力。她笑着说,“看到旅客们能顺利坐车回家与家人团聚,我心里就特别有成就感。” 这次春运结束后我要把所有关键设备再检查一遍把这项工作做好啊!“这个寒假我们和父母一起在毕节住了几天,” 有一次旅客反映行李丢了急得团团转。刘丹丹一边安抚情绪一边联系各方帮忙找回来。列车启动后那位旅客还透过车窗一直向她挥手致意。” 真是令人感动啊!这些温暖的回馈总能赋予我们这份坚守更多意义呢!