基层治理是国家治理体系的基础环节，也是联系群众、服务群众的“最后一公里”。
2025年，山东省济南市章丘区双山街道以提升基层治理效能为突破口，聚焦群众需求，创新工作方法，推动社会治理水平迈上新台阶。
问题：基层治理如何精准对接群众需求？
随着城市化进程加快，基层治理面临诉求多元化、矛盾复杂化等挑战。
双山街道通过调研发现，群众反映最集中的问题包括基础设施不完善、社区服务不精准、矛盾调解不及时等。
如何破解这些难题，成为街道工作的重中之重。
原因：传统治理模式存在短板 过去，基层治理往往存在“重管理轻服务”“重形式轻实效”等问题，导致群众诉求响应不及时、解决不彻底。
双山街道党工委分析认为，治理效能不足的根源在于机制不活、力量分散、群众参与度低。
影响：治理创新势在必行 基层治理水平直接关系群众获得感、幸福感和安全感。
双山街道将提升治理效能作为推动高质量发展的关键抓手，通过系统性改革，打通服务群众的“堵点”“难点”。
对策：构建多元共治新格局 双山街道以党建引领为核心，推出三项创新举措： 一是干部下沉常态化。
街道干部每周三个半天深入村居，面对面倾听群众诉求，全年累计调研300余次，收集民生问题350余件，形成精准的“需求清单”。
二是党员带头作表率。
各社区创新党员管理模式，成立“老景帮帮团”“牛叔调解团”等特色服务团队，全年调解纠纷120余起，解决充电车棚增设、公益物资捐赠等实际问题。
三是网格服务精细化。
强化网格员队伍建设，推行每日巡查走访制度，涌现出张晴晴、李学超等市级先进典型，网格服务覆盖率达100%。
街道还创新推行“1+6+X”治理模式，即1个街道统筹、6个党建工作区协同、X个村居特色品牌联动。
唐王山社区的“楼长责任田”、新世纪社区的“五心社区”等自治品牌成效显著，累计解决诉求600余件，解决率达92%。
前景：打造可复制的治理样板 双山街道的治理创新取得了显著成效：12345热线工单量同比下降7.61%，群众满意度持续提升。
街道党工委书记表示，下一步将总结推广成功经验，推动治理模式从“点上开花”到“面上结果”，为全区乃至全市基层治理提供示范。
基层治理看似细微，却最能检验初心与能力。
把群众的“需求清单”变成一项项可落地的“任务清单”，再通过闭环机制兑现为可触摸的“幸福账单”，才能让治理既有力度也有温度。
双山街道的探索表明，越是贴近群众、越是依靠制度、越能凝聚合力，基层治理就越能在日常点滴中形成长效，为城市发展与社会稳定提供更坚实的支撑。