私域营销乱象调查:假冒专家包装药品牟暴利 行业规避监管顶风作案

问题:低价产品“披上白大褂”在私域被高价售卖 近期,记者调查了解到,一些私域营销机构通过社交平台建立社群、直播间或小程序等封闭式交易场景,先以“养生课堂”“慢病管理”“名医讲座”等内容引流,再诱导消费者下单购买药品与保健品。

个别产品进货成本仅二三十元,却在“课程链接”“专家推荐”“限时福利”等话术包装下,售价被抬升至上千元;还有普通辅助治疗类药品被夸大功效、模糊适用范围,甚至对基本作用进行变形表述,形成“内容种草—私域转化—高价成交”的套路化链条。

原因:分工链条隐蔽化,虚假背书与信息不对称叠加 调查显示,该模式背后往往存在较为清晰的分工:上游以较低价格从药企或保健品企业采购“选品”,中游由“网络视频制作方”批量生产课程视频与带货脚本,下游私域营销公司负责引流、社群运营和成交转化。

在这一过程中,决定“卖货效果”的关键环节并非专业服务质量,而是视频中“专家”形象的包装。

记者在东北某市一家公司调查时了解到,一些“国医弟子”“学会会长”“专家委员”等头衔可以被购买并用于视频背书,甚至存在以演员冒充讲师出镜的情况。

与此同时,部分从业者对监管保持高度敏感,交流中多次提及“过了3·15再说”,把消费者权益保护节点当作“风险提示”,折射出对灰色经营边界的刻意游走。

影响:侵害老年群体权益,扰乱医药市场秩序并侵蚀社会信任 此类营销以“健康焦虑”作为切入口,容易对信息辨别能力相对较弱的老年人形成强诱导。

其危害不仅在于价格虚高和财产损失,更在于误导用药用保健观念,可能造成延误正规诊疗、与既有治疗相冲突等风险。

同时,虚构专业资质、夸大宣传疗效、以课程内容替代医学建议,破坏了医药健康领域应有的专业边界,扰乱公平竞争的市场环境。

长期看,这类“伪科普真卖货”还会削弱公众对正规医疗机构、科普传播与行业品牌的信任基础。

对策:压实平台责任与主体责任,完善证据链打击与常态化治理 受访业内人士指出,私域场景具有封闭性强、传播链路短、取证难等特点,治理需形成“线上线下一体、平台执法协同”的合力。

一是强化对医疗健康类内容的资质核验与标识管理,对以“专家”“名医”名义开展的课程、直播、社群营销,推动实名、资质、机构关联信息透明可查,严禁以虚假身份出镜背书。

二是对“高价药保健品+课程引流”的典型模式强化风险识别,围绕脚本、话术、链接、支付与物流等关键节点建立可追溯链条,对涉嫌虚假宣传、价格欺诈、违法广告、违规经营药品等行为依法查处。

三是推动行业自律与企业合规,要求内容制作方、选品方、运营方明确责任边界,建立审稿审证制度,杜绝“买头衔”“雇演员”“改功效”等行为进入生产流程。

四是加大面向老年群体的消费提示与科普供给,通过社区、医疗机构、媒体平台发布权威识别指南,提高对“包治”“特效”“祖传秘方”“专家唯一推荐”等高风险话术的辨识能力。

前景:治理从“节点整治”走向“长效监管”,健康消费将回归理性 随着对互联网广告、药品经营、个人信息保护与平台治理要求不断细化,针对医疗健康领域的虚假宣传和私域变相售药行为,监管正从集中曝光、专项整治逐步转向常态化治理。

业内预计,未来对“内容生产—流量分发—交易转化”全链条的合规要求将进一步强化,平台也将通过风控模型、身份核验、内容审查与交易监测提升治理能力。

对企业而言,只有回到真实专业服务、透明定价与可验证效果的路径,才能在健康消费升级背景下获得长期发展空间。

"过了315再干"这句话,道出的不只是一种侥幸心理,更折射出部分市场主体对法律底线的漠视与对监管机制的轻慢。

保护消费者权益,尤其是保护老年群体免受信息不对称之害,从来不是一场一年一度的专项行动所能完成的任务。

唯有将监管的目光常态化地投向那些隐蔽的角落,让违法成本真正高于违法收益,才能让"灰色地带"无处遁形,让每一位消费者的信任不再被辜负。