最近，有个叫宋儒亮的家伙在广州鼎泰厨餐厅做直播的时候，把顾客的隐私给曝光了。广东至信忠诚律师事务所的律师董亚民说，餐厅虽然是公共场所，但是顾客在这里吃个饭、聊聊天，也是有隐私权的。他还说，商家不能随便拿顾客当背景拍视频，要是没有明确告诉顾客或者得到他们同意，就是侵犯了别人的权利。 法治广东研究中心主任宋儒亮觉得，餐厅搞直播其实是一种新的营销方式，就像开了一个“线上餐厅”。不过他也强调了，商家不能因为餐厅是公共场所就觉得顾客默认同意被拍。必须要在显眼的地方告诉顾客在直播，并且得给人家选择进不进镜头的权利。 记者去调查了一下，发现这种在公共场所以餐厅、商场做背景的直播情况还挺多的。律师董亚民觉得，要是商家想利用直播来赚钱，那得先问问消费者能不能同意被拍到。宋儒亮也提到，安全监控摄像头现在到处都是了，直播在某种程度上也是一种公开监督。 这次事情让大家意识到一个问题：公共场所的隐私边界到底在哪儿？商家利用直播宣传的权限怎么定？法律上虽然规定了自然人享有隐私权和肖像权，但现在还有很多企业不清楚这些规定。有的企业为了追求流量和营销效果，内部管理流程出了问题。 鼎泰厨餐厅出事以后马上道歉了，还暂停了直播去整改。虽然态度挺好的，但这事儿也不是个例。还有一些网络平台上也有类似的情况。这时候就需要法律专家出来说一说了。 董亚民律师提到《民法典》里的规定：自然人享有隐私权和肖像权。他还强调商家不能拿公共场所当理由去推定顾客同意被拍摄和传播。 记者把这些问题抛出来后引发了大家的讨论。核心就是“知情同意”这个原则怎么落实？不能把提示藏在用户协议里或者用模糊不清的话来说事儿。 广州鼎泰厨餐厅发生了这么一档子事儿之后，给整个餐饮行业和线下服务业都敲响了警钟。企业不能光顾着赚钱忘记法律法规和消费者权益保护了。 这次争议事件暴露了部分企业对相关法律法规认知不足的问题。以后他们肯定会制定更严格的拍摄和隐私保护规范来补救问题。 虽然这次事件给企业提了个醒儿，但对整个行业来说也是个深刻的教训：在数字化转型过程中一定要把合规性审查和消费者权益保护机制提前做好。 技术进步给商业发展带来活力是好事儿但也不能脱离法治轨道和人文关怀的基石。 宋儒亮主任提出要把商家行使经营自主权和消费者权益保护结合起来平衡好商业需求和消费者权益才是根本。 这个事儿让我们看到数字经济时代隐私保护面临的新挑战：完善行业规范、厘清法律边界才能让行业健康可持续发展下去。 最后大家都希望能营造一个让消费者安心、让经营者有据的良性市场环境：在规范中发展、在尊重中创新才能长久下去！