咱们先聊聊数字。在这春节假期里，浙江分公司还有深圳那边的前线人员没闲着，大家伙儿把时间和精力都扑在了客户身上。 除了咱们在那儿站着，线上的APP也在挺劲儿。“好福利”APP这次可是真硬核，24小时不打烊。光看访问量就知道多火：总共来了78万人次，光是查年金和办理业务的就有38万次，还有16万人自己去处理理赔的事儿，健康服务调用量也高达42万人次。有4万用户趁着过年这空当给自己和家里人做了规划，大伙儿对养老的意识是越来越强了。 平台的功能也挺全乎的，养老金领取、养老规划、在线问诊买药这些核心功能都有。对长辈也挺友好，界面简洁字体大。系统兼容这块儿也做得扎实，HarmonyOS NEXT、安卓还有iOS三端都通了。 咱们在深圳搞了点热闹事。现场布置得红红火火的，糖果瓜子堆了一盒子。工作人员也没闲着，大年初一还得忙着帮人解决离职后的扣费问题。浙江那边的电话更是响个不停。 为了增添点趣味，“好福利”APP还搞了个“抽职场福签”的活动。这活动挺走心的，6万人都参与进来了。大家把签文设成屏保或者发朋友圈传祝福。客服热线那边也没落下，总共接听了2971通电话，智能客服也处理了6442件咨询。 最后说说咱们的服务体系——“盈管家”。这是咱们今年升级的新功能，专门给企业管养老钱和健康保障用的。用“年金规划+综合金融+健康守护”这一套打法，帮企业把养老和健康的事儿都给管明白。 以后咱们还会用好福利APP这个核心平台，把方便快捷的服务送到千家万户；再加上“盈管家”的专业支持，帮企业管好养老资产、守护职工的长远保障。用科技让服务更高效，用真心让保障更温暖，安心陪着每个家庭过日子。