大家都听说了河北衡水那边的事儿了吧,听说有学生把演出服穿得脏兮兮、还把线给扯断了,结果居然去退。网上贴出来之后,大家都在讨论该不该退、合不合理这种问题。这事其实就是学生自己在网上买的衣服,参加完元旦汇演就弄脏了,还申请了“七天无理由退货”。商家一开始没透露具体的学校和学生信息,就想着赶紧解决这个问题。后来我看江西那边好像也有学校出了类似的状况,不过那边到现在还没个准信儿呢。 学校那边反应挺快的。衡水那所高中的德育办公室说,这些演出服确实是学生自己买的。班主任在网上看到消息后,赶紧督促相关学生把费用给补上了。事情摆平之后,商家就把原来的帖子删了,还专门发了个声明说学校已经处理好了。虽然江西那边还没怎么公开回应,但感觉这事应该也差不多。 最近这些年电商发展太快了,“七天无理由退货”本来是为了保护咱们消费者的权益,结果现在有些人总喜欢钻空子。这次这个服装问题吧,大家一起穿完了肯定会有磨损和污渍呀,这本来就是正常的使用痕迹啊。如果这时候还去要求退货,不光让商家的运营成本增加了不少,最后可能还要把价格抬得更高。法律上也说了,“七天无理由退货”是要有商品完好才能退的。 现在的青少年有时候真的不太懂这些规矩。虽然这是个别情况吧,但也能看出有些孩子在消费观念和契约精神上还需要再引导一下。学校除了管成绩外还得多教教法律知识和诚信教育才行。家里的大人和社会上的人也得一起努力把孩子往正道上带。 从做生意的角度看这事吧,平台也得好好想想退货的规则该怎么细化一下了。商家在遇到这种麻烦事的时候也别急着跟谁撕逼或者曝光人家吧。这次是校服退货这么个小事儿吧,但里面的道理可深着呢。不管是个人还是商家、学校、社会都得在规则和诚信里面走才成。 像这次这样学校及时介入和商家理性处理的方式挺好的。以后大家都得这么做才行啊。