在中国经济结构转型升级的背景下，金融保险与医疗养老行业迎来新的机遇与挑战；居民消费需求更加多元，“省心、省时、省钱”的服务期待，与行业仍存在的服务短板形成对照。尤其在老龄化进程加快的情况下，健康管理服务供给不足、养老资源分布不均等问题更显迫切。中国平安集团董事长马明哲在年报致辞中表示，企业的竞争力来自对客户需求的持续理解，以及对社会责任的切实担当。2025年，平安以“综合金融+医疗养老”双轮驱动战略推动业务稳步提升。数据显示，集团归母净资产首次突破万亿元，寿险及健康险新业务价值同比增长29.3%，综合投资收益率升至6.3%。这些进展与集团持续推进数字化转型和服务创新密切涉及的。
从年报数据到服务案例可以看出，金融机构的核心竞争力正从“卖产品”转向“做服务”，从“事后赔付”转向“事前预防与全程管理”；面对老龄化与高质量发展新阶段，只有把专业能力落到更多民生场景，把服务网络做得更细更实，才能在稳健经营与社会价值之间形成良性循环，为经济社会发展提供更可持续的风险保障与长期资金支持。