阎良区正在进行一场大变革,目标是打造最具吸引力的营商环境。 今年以来,他们明确把营商环境当成生产力,抓住了区政合一的机会,用很小的改革动作解决了大家遇到的大问题。 他们先给办事人画像,分析哪些环节需要反复跑、哪些材料重复提交,最后拿出了一套解决方案。 他们把办营业执照、食品经营、出版物零售等161项高频业务打包成了一个套餐,让大家只需递一次材料。 现在大厅里不仅有24小时的自助服务,还能通过微信小程序办很多事。李女士只用了一次跑动就拿到了营业执照和代理记账许可。 阎良干脆把工业项目审批的80个工作日压到了24个工作日,太合石油装备(陕西)有限公司经办人说,从找厂房到拿钥匙,他们只去了专窗一次。 园区招商不能光靠嘴巴说,“空天云图”平台让客商在手机上就能看到政策、土地和三维厂房的实时视频。 今年接到的12345热线和网民留言一共有一万多件,关于营商环境的28个工单全部按时办结,回访率和满意度都达到了100%。 陕西航空精密合金有限公司门前的道路坑洼不平,负责人在政府网站上反映后第二天就修好了。 阎良还加了新机制——周周上门、月月座谈。 区级领导包干重点企业,人社局小额担保中心把柜台搬到了街角。 在凤凰路街道,银行工作人员现场演示商户贷款流程。 截至目前,通过“未诉先办”机制主动解决的问题有3000多件,办结率超过了98%。 下一步阎良要持续迭代“极简快办”、“接诉即办”、“未诉先办”三大机制。 让好项目愿意来、来了能落地、落地快见效,用营商环境的“软实力”换取高质量发展的“硬实力”。 他们还通过流程再造、系统集成和数据共享增加了便利。 比如增加了线上服务减少了线下跑腿,周末也不打烊还有帮代办服务。 所有工作都用清单化管理和节点化推进来狠抓落实。 现在西安阎良区在这方面走在了前面。 这次改革给企业带来了很多好处。 比如企业只需在一个窗口提交一套材料。 代办员全程跟踪服务。 租赁管家让企业少跑冤枉路。 平台对外对接资本技术和人才实现信息共享。 企业快速决策部门提速增效。 西安阎良区(航空基地)这次的营商环境革命效果明显。 把“多件事”压成了“一件事”。 一张清单一张表一次跑就能办好很多事。 50%以上的事项实现了全程网办。 平均时限缩水了70%以上。 砍掉了23项非必要前置手续精简了13件证明材料。 办理环节压缩上百个。 企业和群众体验到了实实在在的便利。 不仅解决了问题还把便利写进了日常工作中。 大家不用再为各种繁琐手续烦恼了。 所有人都感受到了政策的温暖和贴心服务。