涵江区打造“涵您来我来办”政务服务品牌

涵江区行政服务中心主任陈进芳表示,这个叫“涵您来,我来办”的政务服务品牌,真的把“五个一”创新机制贯穿了整个服务过程。不管是跟企业对接还是梳理审批要点,项目管家都是提前介入、全程跟进,变被动为主动,给企业带去实实在在的好处。涵江区这次特意成立了一个工作专班来统筹协调帮办代办的联动服务。工作专班明确了各层级的工作权责,专门负责解决一些重大事项和难点问题。为了给项目审批提速、给企业落地增效,涵江区还打破了部门壁垒,把发改、住建、自然资源等窗口都整合到了一块儿,设立了项目帮代办专窗。在这里实行“一窗收件、分类转办、限时办结、统一出件”的服务模式,从立项到竣工验收都能“一键办理”,材料只需要提交一次就能多方共享。审批时限压缩了30%以上。这个牌子是以企业为中心来打造的,除了线下有专窗外,线上还依托数字化平台提供智能引导和一键申报服务。施工许可超70%的材料都能自动获取,大幅降低了政企沟通成本。这次改革不光是简单地办理业务,而是要把精准、高效、有温度的服务融入到项目建设的每一个阶段和企业发展的每一步行动中。陈进芳说,这个服务品牌就像是一个强劲的动能注入到了区域高质量发展里。她希望通过这种政企双向奔赴的局面,能汇聚更多发展合力。许伯英负责编辑了这篇稿子,傅恩建负责编审工作。许秋洪也审核了这篇稿件。涵江区这次通过推行全程包办、专班服务还有数字赋能等一系列举措,构建起了政企合作的良好局面。 这次打造“涵您来 我来办”政务服务品牌的过程中,涵江区把专业化和智能化的服务结合起来,实现了项目审批大提速和企业落地新加速。 为了让帮代办服务真正成为企业发展的“助推器”,项目管家团队建立了“一企一策、一项目一专员、一体化服务、一站式办理”的“1 1 N”服务机制。 作为深化改革的落地工程,“涵您来 我来办”品牌不断细化落地工作。