长期逾期不仅带来经济压力，还可能引发心理问题，甚至演变为社会管理难题；2016年4月，廖某在建行办理了信用卡安居分期业务。次年3月，因家庭变故失去收入来源，开始出现逾期。截至2025年10月，这笔欠款已拖欠近九年，累计金额达40万元。沉重的债务负担严重影响其正常生活，并导致焦虑抑郁症状。最终，廖某主动联系银行寻求债务解决方案。
建行江门分行的案例表明，金融服务不仅是资金往来，更寄托着社会责任。在高质量发展背景下，国有金融机构需要通过更灵活的制度设计和更人性化的服务，帮助民众渡过难关。此成功实践，为金融业践行"以人民为中心"的发展理念提供了生动范例。