最近，吉林省延边朝鲜族自治州汪清县司法局新民司法所遇到了一件事儿。镇上有一栋居民楼的公共主管道突然漏水了，给一楼住户造成了不少麻烦。住户发现房子里棚顶起皮、墙漆脱落，财产损失不小。他们找邻居商量，想大家一起出钱修管子，再赔点钱给受损的住户。 但是这事儿商量得不顺利。有的邻居觉得漏水不是因为他们用坏的，不想担责。双方在谁负责修管子和损失咋分的问题上吵起来了，邻里关系弄得挺紧张。协商不成，大家只好去找汪清县司法局新民司法所帮忙调解。 司法所的人接到申请后马上就开始干活。他们没急着下结论，先把受损住户的诉求和经济损失情况听清楚，又一个一个地跟邻居沟通，看看大家心里有啥顾虑。经过一番细致的前期工作，调解员发现了关键问题：法律怎么规定共用设施的维修责任？这次漏水和住户的损失到底有没有关系？ 在正式调解的时候，调解员依据《中华人民共和国民法典》给大家讲了法：楼栋里的主管道是大家共有的共用设施设备，维护保养的责任得全体业主一起担。因为这个东西坏了让别的业主吃亏了，那相关的业主就得赔钱。 调解员还拿出了现场勘查的记录证明，受损住户的房子确实是因为管道漏水才坏的。接下来他们又说了大道理：“远亲不如近邻”，邻里关系好才是最重要的。大家互相帮忙、团结友爱才是社区该有的样子。要是因为这点小事闹僵了关系或者打官司耗费时间精力，最后吃亏的还是大伙儿的利益。 调解员耐心地给大家讲道理、讲法律、讲情感疏导。涉事各方听了后慢慢消气了，觉得还是一起解决问题比较好。最后大家达成了协议：马上凑钱请专业人员把管子修好；修好后相关的人再负责把受损住户的房子恢复原状。 协议签好后大家都配合着干活。现在管子修好了，受损住户的房子也跟新的一样了。这次调解看似是解决了一点小事儿引发的矛盾，其实把“枫桥经验”带到了基层。通过调解这种非诉讼的方式，高效地把事儿摆平了，避免了邻里打官司带来的伤害。 这个事儿证明了人民调解是维护社会稳定的第一道防线。它能普及法律知识、引导大家理性商量、促进社区和谐。提升基层调解工作的水平推动法治和自治相结合能让社会治理更完善更稳固。