李女士发现自己的手机号被别人占用了，于是赶紧联系车管所的人来给她处理。节目组就把这事反映给了中煤平朔车辆管理中心，那边的工作人员记下了李女士的电话和问题，表示会去核实，还让她保持电话通畅。安先生儿子上大学时办了工商银行的助学贷款，今年6月份毕业怕还不上，想知道能不能延期还款，要是逾期一年有没有滞纳金。市工商银行负责贷款业务的武老师专门记了安先生的电话，给了答复：助学贷款的学生要是考研继续读书、暂时没钱还，就能去银行改还款计划。一般建议提前三个月申请，具体时间按银行规定走。每次最多能延一年款，最多能延三次。这期间可以还点本金或者只付利息，不用担心收滞纳金。武老师还说，会主动联系安先生了解具体情况再给解答。高先生是独生子女家庭，父母都有工作，妈妈退休了，想知道怎么领独生子女津贴。山西省人口和计划生育的王科长解释说，这个钱只有有工作单位的人才能领。办退休的时候可以去市卫健委找霍主任拿表格，单位审核上报后如果条件和钱都到位了就能领这10000元。卢先生住在厚德园一期，他把房子租给别人承诺一年给4800元租金。结果租户只给了4000元，还差800元没给。中介公司的詹先生说，租房通常是先交一年的钱才能住进来。租户今年不续租还钥匙的时候卢先生也在场，不存在拖欠租金的情况。卢先生找警察求助过好几次了，建议他再找之前那个警官核实一下事情经过。梁先生在山西省山阴县薛圐圙乡辛兴铺村住，想把父母土地确权证上的名字改成自己城市户口子女的名字。节目组去问了市农业农村局：农村的承包地是村集体的财产不能继承，而且是以农户为单位承包的。先得看子女是不是那个村的集体成员身份才行。如果不是就没承包经营权资格。