让城市管理和服务更加贴近民心

夜幕降临,南昌的八一广场灯火辉煌,人群熙熙攘攘。这里每天接待近10万人次游客,其中超过七成的人都是为了一个朴素的愿望而来:在江西省美术馆前找到最佳角度,拍下一张满意的照片。尽管这片区域因能拍出美术馆的全景而备受欢迎,但由于商业摄影团队常常占据核心位置,导致普通游客很难拍到照片。为此,南昌市城市管理和综合执法局决定采取措施来解决这个问题。 工作人员多次到现场勘察,听取游客和摄影师的意见。他们想出了一个方案:在热门拍照点划出一个10米长、4米宽的区域,设置隔离栏,作为游客专属拍摄区。这个区域实行排队叫号制度,每批允许20人进入。为了确保每个游客都能有足够的时间拍照,工作人员还安装了倒计时显示屏。同时,他们要求商业摄影师在专属区域外等候,游客可以根据需要选择购买他们的服务。 这一措施很快就产生了效果。来自湖北的游客刘女士体验后非常高兴:“现在秩序好多了,拍照体验提升了不少。”网友们也纷纷称赞南昌的“细节见诚意”。这次调整不仅解决了拍照难题,还提升了南昌作为旅游目的地的形象。 八一广场的这个“微改革”只是南昌市城市治理和文旅服务中的一个例子。滕王阁景区增设免费存包柜解决了游客负重游览的问题,万寿宫历史文化街区配置便民饮水点给游客带来了便利。这些举措都是南昌市积极践行“需求导向、精准施策”的理念。 这个过程让我们明白一个道理:提升治理效能的关键在于转变思维。政府需要从“政府端菜”转向“群众点菜”,从追求规模转向注重实效。只有真正了解群众的需求并采取灵活的措施,才能让城市管理和服务更加贴近民心。