沿河土家族:创新管理易地搬迁社区

在武陵山区的腹地,沿河土家族自治县的人们正试图通过创新的方法来管理易地搬迁社区。这个县城地处贵州省,是这个实践的起点。祐溪街道思源社区是这个实验的重要一环,这里有5877名移民,他们在这个新社区里安家落户。面对人口复杂、习惯不同、需求多样的情况,思源社区把自己变成了一个实践社区善治的新样板。 每天早晨,网格员杨婷婷都会准时出现在社区里。她是8名专职网格员中的一员,每天负责巡查楼栋,记录居民的问题和需求。从修灯泡到倒垃圾,从处理邻里纠纷到咨询就业政策,这些都是她要处理的工作。通过日常巡查,她把矛盾纠纷解决在萌芽阶段,给社区带来了平安与和谐。 除了专职网格员外,还有96名联户长活跃在社区的各个角落。联户长由居民推选产生,他们人熟、地熟、情况熟,在政策宣传、民情传递和互助服务方面发挥着重要作用。夹石镇的龚权国就是其中一位联户长,他把传统的走亲访友习俗融入了工作中。去年腊月,他通过送霉豆腐的机会化解了两户年轻人因为停车位问题产生的矛盾。这种富有乡土智慧的调解方式既解决了问题,又增进了邻里间的感情。 社区综治中心是这个治理体系的核心。它整合了雪亮工程、数字门牌和政务服务等信息化平台,为社区治理提供智慧支持。通过群众报事、网格员采集和联户长反馈等多渠道信息汇集,中心可以实时生成民情热力图、矛盾风险预警图和服务需求分布图等数据画像,从而实现资源的精准投放。 祐溪街道党工委副书记宋桂冲介绍说,他们把事件发现到处置反馈全过程留痕闭环管理,提升了隐患处理效率。今年以来累计处置各类隐患37处,办结时效同比提升40%。 沿河自治县的实践展现了基层治理现代化的三个深刻转变:从碎片化管理向系统化治理转变,从被动响应向主动发现转变,从行政主导向多元共治转变。通过组织土家摆手舞教学、端午包粽子比赛等文化活动帮助搬迁群众适应新生活。调查显示归属感较实施前提升了34个百分点。 这个机制还注重搬迁群众的文化适应与心理融入。社区定期组织土家文化活动帮助他们建立社会支持网络。 这套精细化、人性化、智能化的网格治理机制在武陵山深处徐徐展开。通过8名专职网格员、96名联户长与智慧综治平台共同构成一张有温度、有精度的治理网络给5877名搬迁群众带来安全与归属感。 它不仅是西部多民族地区搬迁社区治理的实践样本也是新时代“枫桥经验”在基层社区的生动诠释。