春节前后一向是家政服务需求的高峰期。记者从2026年春节家政服务市场保障工作媒体通气会获悉，今年春节期间，上海家政服务市场供需总体保持平衡。此变化，主要得益于需求更趋理性，以及供给端提前做好了人员和服务安排。 从需求侧看，居家养老和母婴护理仍是家政服务的刚性需求。同时，全屋深度清洁、专业收纳整理、高端家电清洗等升级类服务也节前迎来集中预约。多层次、更多样的需求结构，一上反映出居民对生活品质的要求提升，另一方面也对家政行业的专业能力提出更高标准。 供给端的提前准备，是市场平稳运行的关键。多数家政机构已进入春节保供模式，并结合节前需求加快人员储备。市商务委副主任刘敏表示，上海已引导家政企业，尤其是员工制企业和行业骨干企业，优先统筹资源，确保对失能、独居、高龄老人以及有婴幼儿家庭的服务不断档、可持续。这也明确了春节保供的重点方向。 在具体实践中，企业推出了多项针对性措施。和姆尼等企业依托员工制优势，通过临时返聘经验丰富的退休人员等方式，组建专项服务团队，重点保障特殊群体服务连续。佳禾等机构针对春节期间可能出现的护理人员缺口，提前完成对数百名育儿嫂的强化培训，并建立替补队伍。同时，通过提供免费食宿、提前发薪等办法稳定人员，提升留岗意愿，增强了节日期间的服务承接能力。 市家庭服务业行业协会发布的2026年春节家政服务保供倡议，以及市商务委公布的117家保供企业名单，更提升了行业协同效率和市场规范水平。对应的举措显示，上海家政服务市场正由临时应对转向提前保障，由单一价格竞争转向以品质和服务能力为核心的竞争。
春节家政服务保障既关乎民生，也检验城市运行的组织能力；上海通过政府引导、市场运作、社会参与的协同机制，缓解了节日期间的供需波动，也为完善长期服务保障积累了经验。该实践说明，聚焦实际问题、做好系统统筹，就能在关键节点实现民生服务稳定供给，让城市运行更有温度。