小米公司最近闹出了个不大不小的风波，是因为一些媒体人和他们接触的事。为了给大家个交代，小米专门查了这事，发现确实不咋地，马上就把直接干这事的人给开除了。他们公司的管理层也检讨了一下，觉得这行为跟小米一直说的跟用户交朋友的理念太不一样了。为了惩罚那些管得不严的人，集团副总裁许斐和公关部老总徐洁云都被通报批评了，奖金也没了。 小米在声明里特意说了句特别让人暖心的话：“米粉的信任是我们前进的动力。”这其实也是小米一直以来最看重的。现在科技品牌跟用户贴得越来越近了，怎么在赚钱的同时又不惹恼用户，这成了大家都要面对的问题。有分析师觉得这事儿反映了两个意思：一是现在的大公司对自己的名声特别在乎，容不得半点差池；二是信息满天飞的时代，企业得学会怎么跟大家唠唠心里话。 这次小米处理得挺有章法：先是赶紧派人去查，弄清楚谁负责；然后该罚的罚、该免的免；最后还得跟大家表个态。这种做法比起只想着压事儿强多了，更像是在修制度、重建信任。在如今这时候，用户信不信你才是最大的本钱。以后科技公司肯定还会遇到各种新花样、新玩法，咱们得一边守规矩一边创新才行。大家也希望别的企业能学学这种负责任的态度，把钱赚了也把人心留好了。